Если бот идёт в неправильное намерение или в ветку по умолчанию, то в таком случае можно поднять/понизить точность попадания бота в ответ.
Чтобы поднять или понизить точность нам нужно выбрать выходящую из блока вопроса стрелку.
В этой стрелке при создании намерения мы видим ниже ниже порог доверия, в котором мы можем задать значение от 0 (0%) до 1 (100%).
Так же вы можете указать сотые, для более точной настройки определения фразы НЛУ. К примеру введём 0.8.
| Информация | ||
|---|---|---|
| Чем больше порог точностидоверия, тем осторожнее бот выбирает выбирает правильное намерение. Для обычных вопросов рекомендуется использовать значения в диапазоне 0.6 – 0.65. Для значимых вопросов рекомендуется использовать значения в диапазоне 0.7 и 0.8.
|
Теперь ответим боту на вопрос:
...
«как у вас дела?»
Как вы можете видеть, бот на основе обученных фраз выбрал намерение плохо дела и вычислил, что на
...
85,
...
3% процента эта фраза совпадает с каким-либо из намерений базы.
...
Если мы поставим точность 0.3, то бот видит схожесть с намерением, но он не уверен в нём, из-за чего определение ответа может пойти в рандом порядке и уйти в другое намерение.
| Примечание |
|---|
Не рекомендуется ставить значение порога доверия ниже 0,6 |
Эта функция позволяет точнее узнать намерение клиента из его ответа и помогает детально настроить определение фразы НЛУ.
| Предупреждение |
|---|
При выборе нескольких намерений в свойствах одной стрелки не рекомендуется выбирать вариант Любое намерение. По умолчанию указанный вариант включает в себя все намерения, которые доступны в агенте. Поэтому переход по ветке будет выполнен в любом случае. |