...

...

Основные функции сервиса уведомлений:

1. Отправка текстовых уведомлений пользователям.
   
   

2. Отложенная отправка (сообщение отправится в установленное время). При необходимости можно отменить отправку сообщения до наступления установленного времени. Благодаря этому можно контролировать, что сообщение не придет пользователю в неположенное время (например

...

1. ночью).
   
   

2. Сокращение ссылок. Длинные ссылки сокращаются для уменьшения стоимости отправки сообщения. Это касается только канала SMS

...

1. .
   
   

2. Использование шаблонов. Чтобы не передавать каждый раз весь массив данных уведомления через API, можно создать шаблон, описывающий всю структуру сообщения, и менять только номер телефона или электронный адрес получателя и переменные.
   
   

3. Отправка уведомлений по различным каналам: SMS, e-mail, push, WhatsApp, Viber, Telegram, Vkontakte, Odnoklassniki, chat. По умолчанию сообщения отправляются последовательно: если сообщение было доставлено по одному из каналов, то по остальным каналам оно не отправляется.

Отправка уведомлений при помощи заданий

Для отправки SMS-сообщений, рекламных сообщений, старта чат сессий, запуска чат сессий в WhatsApp, а также уведомлений с помощью API, выполните следующее:

...

Для отправки рекламных сообщений нужен идентификатор сессии с клиентом. Чтобы его получить, выполните следующие действия:

...

Для отправки рекламных сообщений нужен идентификатор сессии с клиентом. Чтобы его получить, выполните следующие действия:

...

Запуск отправки сообщений

Чтобы запустить отправку сообщений по подготовленному заданию на отправку, откройте вкладку Уведомления – Задания на отправку и нажмите кнопку Image Removed в строке нужного задания.

Image Removed

Отправка уведомлений через API

Чтобы отправить уведомление через API, выполните следующие действия:

...

...

...

...

...

Старт чат-сессии в Telegram через API

Чтобы отправить сообщение в Telegram через API, нужно добавить Telegram-бота.

Добавление Telegram бота:

...

После привязки бота к чату нужно написать боту команду /start для начала чат-сессии.

Отправка уведомлений через разные каналы каналы связи

Отправка через WhatsApp

Для того, чтобы отправлять сообщения через канал WhatsApp, необходимо получить бизнес-аккаунт в Facebook* и подключить чат к WhatsApp.

...

Image Removed

В противном случае, анкета не будет одобрена.

5. После того, как ваша учетная запись WhatsApp будет одобрена и учетная запись настроена, мы сможем завершить процедуру OTP (One Time Password) для активации вашего номера с помощью WhatsApp API. Этот OTP можно отправить с помощью голосового вызова или SMS: предварительно согласовав время, вам поступит звонок или SMS (как вам будет удобнее) с уведомлением одноразового кода. Этот код нужно будет сообщить вашему партнеру или быть на связи с технической поддержкой. Время жизни кода всего 5 минут.

6. 1 день на донастройку аккаунта WahtsApp и подключение к чатам TWIN.

После этого пользователь сможет создать и настроить шаблон для отправку уведомлений в WhatsApp и посмотреть, как будет выглядеть чат в WhatsApp с созданным им шаблоном.

При создании шаблона необходимо заполнить поле "Header" (заголовок), в который можно загрузить изображения, документы, видео и геолокацию, либо написать текст приветствия, который будет выделен в сообщении жирным шрифтом. Поле "Body" заполняется основным текстом сообщения. Также есть возможность добавить кнопки быстрых ответов в самом сообщении.

Затем шаблон отправляется на модерацию. После того, как шаблон прошел модерацию и был одобрен, им можно пользоваться для отправки уведомлений в WhatsApp.

Содержание:

...

Примечание: если пользователь не отвечал на сообщения бота в WhatsApp в течение 24 часов, бот не может отправлять ему сообщения. Если пользователь отвечает, бот может продолжать отправлять сообщения в течение следующих 24 часов с момента последнего сообщения. Для того, чтобы бот снова мог отправлять сообщения пользователю, необходим согласованный с WhatsApp шаблон, который предоставляется техподдержкой сервиса TWIN.

...

Отправка через Vkontakte

Для отправки уведомления Vkontakte необходимо создать шаблон mail.ru.

Отправка уведомления vkontakte через API

Для того, чтобы отправить уведомление vkontakte с помощью API, необходимо выполнить запрос POST /messages и заполнить в его теле следующие параметры:

"vkontakte": {
	"from": "string",
	"templateName": "string",
	"templateData": [
		"string"
	],
	"text": "string",
	"provider": "APN",
	"attachments": [
		"video-85635407_165186811",
		"wall-92255884_16"
	]
}

from – зарегистрированное имя отправителя, которое отображается клиенту при получении сообщения в поле "От кого". Зарегистрированное имя отправителя, которое используется в системе по умолчанию: TwinService.

templateName – название системного шаблона, который используется для создания шаблонов уведомлений в следующих мессенджерах (whatsapp, chat, vkontakte, odnoklassniki).

templateData – список переменных, которые будут использоваться в сообщениях. Данный параметр используется только для шаблона мессенджера WhatsApp. Значения задаются в формате JSON (название переменной – формат).

text – текст сообщения.

attachments – вложения (например, изображения, аудио-файлы, документы), которые можно переслать в сообщении клиенту при помощи Vkontakte. Ограничение: не более 10 вложений в сообщении. Значение параметра задается в следующем формате: "<type><[-]owner_id>_<media_id>, photo|video|audio|doc|wall|market|poll".

а также дополнительные параметры:

messaging.providers.mailru.service: "twin_important"
messaging.providers.mailru.application: "twin"
messaging.providers.mailru.signatureKey - 

...