Изменения
формата даты и времени в новом кабинете
| Примечание |
|---|
Обновления затрагивают исключительно |
новый кабинет, включая все чаты, входящие звонки и исходящие обзвоны в CIS. Они не влияют на |
старого бота, в котором остается прежний бот (редактор) и сохраняются старые обзвоны, без внесения указанных изменений. |
Формат переменных с типом «дата и время» в
новом боте был обновлен. Теперь он включает в себя автоматическое указание часового пояса по умолчанию: 2023-10-07T06:18:01+00:00. Если необходимо использовать
формат Y-m-d H:i:s, вы можете воспользоваться форматтером дат, например,
{dateVariable|формат:Y-m-d H:i:s}
.
Улучшение отчетности в CIS
В рамках CIS были внесены улучшения в отчетах:
- Были объединены
- биллинговый и оперативные отчеты для более удобной навигации.
- Пересмотрен порядок столбцов для более логичного представления данных.
- Удалена
- опция «Формат биллинга», так как она больше не требуется.
Добавили новые информативные столбцы
«Кто положил трубку» и «Результат AMD»
что позволило более точно классифицировать автоответчики и предоставлять соответствующую информацию в отчете.
Фиксация пользовательских статусов
- Для действий с типами «Зафиксировать результат» и «Произвольный результат» добавлено дополнительное поле «Статус». Это поле настраивается пользователем с использованием справочника статусов.
- Результаты фиксации теперь доступны через API сервиса аналитики с использованием поля
result-status.
Альтернативныйвывод данных в детализации задания на обзвон (CIS)
Добавлен удобный переключатель между режимами
«Кандидат» и «Звонок» в детализации заданий. Теперь можно получать детализацию как по кандидатам
, так и по звонкам без необходимости привязки к кандидатам.
Ограничение циклов в боте
В
новом боте (чаты, входящие звонки и исходящие обзвоны CIS)
были внедрены ограничения на количество циклов. Теперь
максимально допустимое количество циклов составляет 100.
Поддержка тела запроса для DELETE запросов
Внедрена поддержка передачи тела запроса в блоке
серверных запросов для операций DELETE. Это значительно упрощает
процесс удаления данных, обеспечивая более гибкий подход к выполнению данной операции.
Доработка глобального
поиска
В разделе глобального поиска
добавленапрямая ссылка на запись в детализации задания, что упрощает навигацию и доступ к важным данным.
Изменения формата даты и времени в сервисе бота
Важно отметить, что эти изменения касаются только сервиса бота, включая все чаты, входящие звонки и исходящие обзвоны в рамках CIS. Формат «дата и время» теперь включает автоматическое указание часового пояса по умолчанию: 2023-10-07T06:18:01+00:00. Формат «старого» типа Y-m-d H:i:s доступен через использование форматтера дат.