Блок кода | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
{ "id": "c5a52b42c1213ebb-a6ca20b7-44e14ae0-bf749a2f-13ce949a4f2382111111", "status": "ANSWERED", "phone": "7999666221179996664433", "recordPath": "https://minio.twin24.ai/twin-cabinet-prod/public/records//1758/2023/01/2631/c5a52b42c1213ebb-a6ca20b7-44e14ae0-bf749a2f-13ce949a4f2382111111.mp3", "createdAt": "2023-01-26T1031T12:4233:0418.621Z135Z", "updatedAt": "2023-01-26T1031T12:4233:3853.927Z225Z", "startedAt": "2023-01-26T1031T12:4233:1428.911Z803Z", "price": "0.6683", "messagesAsString": "Робот: Тишина\nРобот: now Привет! Как дела?\nЧеловек: нормально", "messages": [ { "text": "Тишина", "author": "robotПривет! Как дела?", "created_at": "2023-01-26T10:42:26Z" }, { "text": "now", "author": "robot", "created_at": "2023-01-26T1031T12:4233:26Z38Z" }, { "text": "нормально", "author": "user", "created_at": "2023-01-26T1031T12:4233:30Z44Z" } ], "duration": 8, "taskId": "3fb16f880a9c8946-5af0826e-4a7b4769-83a19489-e1daf731fd758847d2c422cb", "taskName": "01675157580 тестирование метода создания задания на обзвон", "botId": "11b17988-7e83-445a-ad3d-ec30f619edee", "botName": "Тестовыйтестовый сценарий", "timezone": 3, "regionId": 6345, "shortNumber": null, "transferredToOperator": false, "linkToLog": "/36ada96b08a60358-85198be4-45794f9b-892fb397-45bd2b6d6d173c1335129c46/general.log", "dialogResults": null "Тут поле подтверждение", "externalId": null, "additional": "", "responder": "HumanUndefined", "nps": null"Тут поле НПС", "isFinished": true, "operatorDuration": null, "botDuration": 57, "dialogId": "bac26cdfdb39b470-8c8d16cc-4267418f-9673a52d-70802216172bb5a1da33deef", "results": { "server_id": null, "unique_id": "36ada96b08a60358-85198be4-45794f9b-892fb397-45bd2b6d6d173c1335129c46", "history": [ { "blockable_type": "App\\Models\\Script\\InfoBlock", "blockable_id": "933ca4e836a915a0-15aa362c-48c74866-89c382fe-be1f9de1ba79cc96a5a3a47d" }, { "blockable_type": "App\\Models\\Script\\ResultCondition", "blockable_id": "97c02be006161d92-9e1088da-4fc0403d-ad7f8d45-f62580261b71be215f6a864d" }, { "blockable_type": "App\\Models\\Script\\InfoBlockResult", "blockable_id": "d352631189d8a696-a72b9ca9-4cd146b6-b1c1a889-f14418b6c96575d26991c7b0" }, { "blockable_type": "App\\Models\\Script\\WebRequestResult", "blockable_id": "1fe99f09ee8a3e67-b2e58628-43d547d5-b00db706-05a4d02639326e0ff013ceb4" }, { ], "blockable_typenps": "App\\Models\\Script\\EmptyBlockТут поле НПС", "blockable_idconfirm": "8a7731ab-016e-4f84-bc20-9d3d66ab0d76"Тут поле подтверждение", "произвольный } ]результат": "Его значение" } } |
Поле | Тип | Описание |
---|---|---|
count | int | Общее количество звонков |
items | itemsInfo[ ] | Массив информации по каждому звонку |
timezone | int | Часовой пояс номера телефона клиента |
additional | string | Дополнительная информация, переданная в информации о клиенте, на этапе загрузки |
startedAt | string | Дата и время запуска звонка |
transferredToOperator | bool | Признак, отвечающий за то, был перевод звонка на оператора КЦ или нет |
dialogId | string | Идентификатор диалога |
duration | int | Длительность диалога в секундах |
createdAt | string | Дата и время создания записи |
price | string | Стоимость диалога |
dialogResults | string | Результат диалога бота, указанный в поле «Подтверждения» в сценарии диалога |
id | string | Идентификатор звонка |
botId | string | Идентификатор работавшего бота |
recordPath | string | Ссылка на аудиозапись диалога |
updatedAt | string | Дата и время обновления информации по записи |
botName | string | Имя работавшего бота |
externalId | string | Информация, переданная в информации о клиенте, на этапе загрузки |
responder | string | Тип ответившего на звонок, при работающем модуле определения автоответчиков |
isFinished | bool | Признак, отвечающий за то, будут ли на данного клиента еще попытки дозвона, или данная попытка была последней |
nps | string | Результат диалога бота, указанный в поле «NPS» в сценарии диалога |
shortNumber | string | "Короткий" номер клиента (используется для sip-телефонии) |
phone | string | Номер телефона клиента |
regionId | int | Идентификатор региона, в котором оформлен номер телефона клиента |
taskName | string | Имя задания на обзвон |
taskId | string | Идентификатор задания на обзвон |
linkToLog | string | Ссылка на лог звонка, по которой разбирают различные ситуации наши инженеры |
status | string | Статус результата дозвона телефонии (Статусы вызовов для старой телефонии) |
messages | messagesInfo[ ] | Массив с транскрибацией диалога по ролям и с доп информацией |
text | string | Транскрибация реплики author |
author | string | Роль того, кто произнес реплику (клиент или робот) |
created_at | string | Дата начала озвучивания реплики |
messagesAsString | string | Текстовая транскрибация всего диалога, по ролям, без доп информации |
operationDuration | ||
botDuration | ||
server_id | ||
unique_id | ||
history | ||
results | ||
blockable_type | ||
blockable_id | ||
confirm | ||
произвольный результат |