В разделе Помощь расположена ссылка на пользовательскую документацию по платформе Twin.
При переходе по ссылке открывается начальная страница базы знаний компании Twin.
В левой части страницы расположены ссылки на следующие пространства:
- Журнализация изменений проекта - в этом разделе указываются изменения, которые включаются в выпускаемые версии продукта.
- Часто задаваемые вопросы - в этом разделе расположены ссылки на пользовательские документы и практические руководства, технические описания, истории релизов и статьи на разнообразную тематику, которые помогают пользователям быстро найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы, а также объясняют все тонкости по работе с платформой.
- Документация пользователя Twin - данный раздел на текущий момент находится в разработке. Этот раздел будет содержать описание работы в личном кабинете администратора и оператора чата платформы Twin.
Как только работа над разделом будет завершена, мы обязательно сообщим об этом событии и сделаем специальную новостную рассылку.
- Документация клиента - в данном разделе собраны обучающие статьи, советы, описание конструктора бота, инструкции по привязке ботов к чатам в мессенджерах и социальных сетях, а также описывается интеграция платформы с внешними CRM-системами.