Для отображения проблемных звонков вызовов на странице просмотра информации о задании на обзвон используйте кнопку 
.
...
При нажатии на данную кнопку в списке звонков вызовов будут отображаться только те звонкивызовы, во время выполнения которых произошел телефонный сбой или голосовой робот запросил помощь.