Для отображения проблемных звонков используйте кнопку Для 
.
При нажатии на данную кнопку в списке звонков будут представлены только те звонки, отображения звонков во время выполнения которых произвошла ошибка со стороны телефонии или был запрос голососвого робота о помощипроизошел телефонный сбой или голосовой робот запросил помощь.
(подробнее см. :
- Показать только проблемные звонки
...