Чтобы создать шаблон задания на обзвон, необходимо выполнить следующие действия:
1) В боковом меню выберите Обзвон → Шаблоны заданий. Откроется страница со списком всех созданных шаблонов заданий на обзвон.
2) Нажмите На странице жмите кнопку Добавление нового шаблона задания на обзвон .
в верхней части страницы. В результате откроется окно, как показано на рисунке ниже. 
3) В поле Наименование задание укажите имя задания.
...