Twin.Cabinet (Кабинет tcl.twin24.ai)
- Добавлена возможность редактирования прав пользователей. Подробнее
- Изменен механизм создания нового пользователя в компанию. Подробнее
- Добавлена возможность редактирования уведомлений пользователей на email в различных ситуациях. Подробнее
- При просмотре звонка в кабинете появилась информация об определенном гендерном признаке человека. Подробнее
Twin.Bot (Сервис принятия решения)
- Добавлен блок "Телепорт". Подробнее
- Возможность сбора ответа пользователя в рамках оценки NPS. Подробнее
- Проверка орфографии перенесена из сервиса Twin.Chats. Подробнее
Twin.Chats (Сервис чатов)
- Теперь проверка орфографии перенесена в сервис Twin.Bot. Подробнее
- Теперь можно использовать HTML теги в сообщениях бота. Подробнее
- Отображение фраз в виджете чата согласно локали браузера
- Шаблонные ответы оператора. Подробнее
- Реализована упрощенная привязка Twin к странице в Facebook. Подробнее
Twin.Analyse (Сервис аналитики)
- В отчёт по чат сессиям добавили колонку clientExternalId
- В отчет по заданию на обзвон добавлен столбец с ответом пользователя в рамках оценки NPS. Подробнее.
Twin.Clients (Сервис идентификации клиентов)
- Из сервиса Twin.IAM отделен сервис клиентов. На данный момент этот сервис является внутренним, но очень скоро благодаря ему, вы сможете сообщать Twin информацию о своих клиентах, чтобы даже при первом обращении бот знал, с кем ведет разговор
ГлобалТелеком (Кабинет lk.globtelecom.ru)
- Появилась возможность внесение пользователя во временный черный список (на 24 часа). Подробнее
...