...
Для того, чтобы диалог соответствовал требуемой тематике, нужно четко обозначить роль бота (например, сотрудник компании), предоставить информацию о компании, если это требуется, и обозначить цель разговора (например, оформление заявки клиентом).
Также стоит передать в промте информацию о том, что диалог происходит именно в звонке – это повлияет на стиль речи бота.
В примере ниже приведено краткое описание роли и цели бота. Чем подробнее будет описание, тем лучше бот будет справляться со своей ролью и достигать целей диалога.
Пример:
Блок кода | ||
---|---|---|
| ||
Ты сотрудник компании "Ромашка". Ты совершаешь холодный обзвон для расширения клиентской базы компании. Компания "Ромашка" занимается разработкой голосовых и чат ботов. ... Основная цель в диалоге - узнать заинтересован ли клиент, рассказать об услугах компании, и если клиент заинтересован - предложить оформить заявку. |
...