...

Интеграция

Основные шаги интеграции

Авторизация

Чтобы использовать панель оператора, нужно получить авторизационный токен оператора. 

...

- Для обновления можно использовать тот же метод или метод обновления по рефреш токену

Управление оператором и работа с сообщениями

• Для управления оператором, получения информации о чатах, об очередях переписок можно воспользоваться методами из раздела "Управление оператором и очередями" 

Основные методы api

...

• Для работы с сообщениями нужно:
  • Подключиться к сокет серверу для получения сообщений от бота
  • Использовать методы из раздела "Работа с сообщениями" для отправки, редактирования и удаления сообщений

Основные методы API

Полная документация по всем доступным эндпоинтам (раздел "Chat API")

Управление оператором и очередями 

Якорь
manage manage

• /users/me - получить

...

• информацию о текущем оператора
• /timestamp - получить время сервера(полезно для таймеров, отсчетов, и понимания разницы)
• /users/me/activate - сменить статус текущего оператора

...

• — на возможность приема входящих сессий
• /users/me/pause - поставить оператора на паузу(прекратить получать входящие сессии)
• /sessions/${sessionId}/operators/${userId} - перевести сессию на конкретного пользователя
• /sessions/${sessionId}/names/${name} - переименовать сессию
• /sessions - получить список сессий(всех сессий, даже завершенных)
• /sessions/${

...

• sessionId}/

...

• operators/${userId} - перевести сессию на другого оператора
• /sessions/${

...

• sessionId}

...

• /groupoperators/${userId} - перевести сессию на группу операторов
• /users - получить список операторов
• /groups - получить список

...

• групп операторов
• /sessions/${sessionId}

...

• - delete: завершить сессию
• /

...

• clients/${

...

• clientId}/

...

• ban - заблокировать клиента
• /clients/${

...

• clientId}

...

• /unban - разблокировать клиента

Работа с сообщениями

Якорь
msgs msgs

• /sessions/${

...

• id}/

...

• messages - получить список сообщений по id сессии
• /clients/${

...

• id}

...

• /messages - получить список сообщений по id клиенту
• /sessions/${sessionId}/operators/

...

• messages - отправить сообщение в сессию
• /sessions/${sessionId}/operators/

...

• messages/${

...

• messageId} -

...

• put:редактировать сообщение
• /sessions/${sessionId

...

• }/

...

• operators/messages/${

...

• messageId}

...

• - delete:удалить сообщение

Live события

Для работы, используем centrifuge

...