...
Блок кода | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
{ "event": "CALL_REDIRECTED", "id": "a9f629abbce7d22e-20f0dde6-4c114427-8a82b391-05af87e49e43ebbdfda44de6", "redirectAdditional": null, "redirectAnons": null, "redirectDestination": "ch", "redirectDestinationId": "10103", "callbackData": [] } |
...
Блок кода | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
{ "event": "CALL_ENDED", "type": "OUTGOING", "companyId": 5, "botId": "228cc4fabce7d22e-92f2dde6-47094427-94e3b391-7344a96a5903ebbdfda44de6", "id": "80970c2cbce7d22e-9b30dde6-4f334427-96a6b391-9f37f37009e2ebbdfda44de6", "externalId": "f6d1c992bce7d22e-09d7dde6-11ee4427-a9b5b391-9ae97dfae6dfebbdfda44de6", "taskId": "bd5ed800bce7d22e-a7e1dde6-443d4427-afa2b391-4368e4f0de61ebbdfda44de6", "candidateId": "c89b04c3bce7d22e-fc46dde6-4ab34427-ac70b391-ae7de8d5617cebbdfda44de6", "status": "ANSWERED", "callFrom": "7966987654374992868344", "callTo": "7999123456774992868344", "startedAt": "2023-06-13T10:49:36+00:00", "finishedAt": "2023-06-13T10:49:38+00:00", "billedAt": "2023-06-13T10:49:55+00:00", "variables": { "age": "35", "name": "Иван Иванов" "tryNumber": 0, "recordPath": "https://tcl.twin24.ai/record/aed3c3d5bce7d22e-b299dde6-44434427-82a3b391-4tfbjkd658hgebbdfda44de6/download", "humanNumber": 0, "resultNumber": 0, "tryCandidate": 0, "answeredNumber": 0, "humanCandidate": 0, "resultCandidate": 0, "answeredCandidate": 0 }, "result": { "nps": "test", "date": "Дата", "evaluation": "Оценка", "confirmation": "Подтверждение", "markers": [ "Маркер 1", "Маркер 2", "Маркер 3" ], "initialVariables": { "customVariable1": "Значение первой пользовательской переменной.", "customVariable2": "Значение второй пользовательской переменной.", "phone": "7999123456774992868344", "tryNumber": 0, "recordPath": "https://tcl.twin24.ai/record/aed3c3d5bce7d22e-b299dde6-44434427-82a3b391-4tfbjkd658hgebbdfda44de6/download", "humanNumber": 0, "resultNumber": 0, "tryCandidate": 0, "answeredNumber": 0, "humanCandidate": 0, "resultCandidate": 0, "answeredCandidate": 0 }, "ключ_1": "его значение 1", "ключ_2": "его значение 2" }, "amd": "MACH", "recordPath": "/180/2023/6/13/16866533651000000000.86276910000000_7999208289274992868344_180.mp3", "flow": [ { "botId": "228cc4fa-92f2-4709-94e3-7344a96a5903", "start": "2023-06-13 13:49:37.016654+03", "end": "2023-06-13 13:49:37.016654+03", "messages": [ { "text": "Привет и пока", "author": "BOT", "time": "2023-06-13 13:49:37.016654+03" } ] } ], "gmtOffset": 0, "hungUpBy": null, "duration": 2, "totalCost": 0.09, "robotCallDuration": 1, "robotCallTotalCost": 0.05, "mainCallCost": 1.45, "mainCallDiscount": 0, "mainCallDuration": 2, "mainCallTotalCost": 0.05, "autoCallCost": 0, "autoCallDiscount": 0, "autoCallDuration": 0, "autoCallTotalCost": 0, "robotCallCost": 2.5, "robotCallDiscount": 0, "transferCallCost": 0, "transferCallDiscount": 0, "transferCallDuration": 0, "transferCallTotalCost": 0.05, "clientExternalId":null, "callbackData": [] } |
...
Блок кода | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
{ "event": "CANDIDATE_CHANGED", "id": "683c00afbce7d22e-a299dde6-4bb54427-9500b391-5f594be0a0b6ebbdfda44de6", "clientExternalId": ""null, "taskId": "e4da8b67bce7d22e-4786dde6-432d4427-8092b391-a3d974a83d88ebbdfda44de6", "status": "FINISHED", "lastCallId": "83c2e72fbce7d22e-00c0dde6-4df44427-bf32-d7369f55d8b8"b391-ebbdfda44de6", "callbackData": [] } |
Описание полей:
Поле | Тип | Обязательно | Описание | Соответствие с полем из метода старой телефонии |
---|---|---|---|---|
event | string | да | Тип события. Возможные значения:
| - |
id | string | да | Идентификатор кандидата. | id |
clientExternalId | string | да (может быть null) | Переданный в запросе на инициализацию идентификатор (callId). | - |
taskId | string | да | Идентификатор задания на обзвон. | taskId |
lastCallId | string | да | Идентификатор кандидата на обзвон. | - |
status | string | да | Статус вызова. Возможные значения:
| status |
| callbackData | Object | да (может быть пустым массивом []) | Информация о кандидате, переданная в момент добавления кандидата (см. метод добавления кандидата). | - |
...
Блок кода | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
{ "event":"RECALL_SCHEDULED", "id":"59205dcebce7d22e-7dd8dde6-418c4427-be9cb391-54eaeaa4629febbdfda44de6", "date":"2024-01-31T13:25:00+00:00", "callbackData":[] } |
Описание полей:
Поле | Тип | Обязательно | Описание |
---|---|---|---|
event | string | да | Тип события RECALL_SCHEDULED — указывает на запланированный перезвон в рамках текущего звонка (через блок Результат). |
id | string | да | ID звонка. |
date | string | да | Дата и время, на которые запланирован звонок. |
callbackData | Array | да | Поле для дополнительной информации. |