...
Блок кода | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
{ "count": 1, "items": [ { "id": "db5cb7fb-dc3e-4197-a7f5-93f63dc5bfbd", "taskName": "TWIN TEST", "taskId": "db5cb7fb-dc3e-4197-a7f5-93f63dc5bfbd", "createdAt": "2024-01-01T00:00:18.722982Z", "startedAt": "2024-01-01T00:00:18.722136Z", "finishedAt": "2024-01-01T00:00:38.484110Z", "billedAt": "2024-01-01T00:00:57.902230Z", "updatedAt": "2024-01-01T00:00:57.908504Z", "speakerFinishedAt": "2024-01-01T00:00:38.484000Z", "number": "70000000000", "callingNumber": "70000000001", "botId": "db5cb7fb-dc3e-4197-a7f5-93f63dc5bfbd", "botName": "TWIN BOT", "timezone": 10800, "messagesAsString": "BOT: Добрый день, как ваши дела? \nCLIENT: Привет, дела - хорошо.", "resultsString": "{\"nps\": \"Успех\", \"confirmation\": \"Успех\"}", "variablesString": "{\"tryNumber\": 0, \"recordPath\": \"https://tcl.twin24.ai/record/db5cb7fb-dc3e-4197-a7f5-93f63dc5bfbd/download\", \"humanNumber\": 0, \"resultNumber\": 0, \"tryCandidate\": 0, \"answeredNumber\": 0, \"humanCandidate\": 0, \"resultCandidate\": 0, \"answeredCandidate\": 0}", "dialogResult": "Успех", "advStatus_ru": "Успешный", "nps": "Успех", "duration": 17, "externalId": "db5cb7fb-dc3e-4197-a7f5-93f63dc5bfbd", "clientExternalId": null, "recordPath": "https://minio.twin24.ai/twin-cis-production/records/1672/2024/1/1/0000000000000000000000000_1_1.mp3", "currentStatusName": "ANSWERED", "mainCallDiscount": "0", "mainCallDuration": 17, "robotCallDuration": 17, "transferCallDuration": 0, "companyId": 1758, "companyName": "0001 | ТВИН: TEST", "price": "0.0", "resellerPrice": "0.000000", "resellerCompanyId": null, "resellerCompanyName": null, "mainCallCost": "0.00", "mainCallTotalCost": "0.0", "robotCallCost": "0.00", "robotCallTotalCost": "0.0", "transferCallCost": "0", "transferCallTotalCost": null, "isIncoming": false, "amd": "NOT_DEF", "autoCallCandidateId": "db5cb7fb-dc3e-4197-a7f5-93f63dc5bfbd" } ] } |
Описание полей ответа:
Поле | Описание | Тип поля |
---|---|---|
count | Общее количество записей. | Integer |
items | Массив записей. | Array[Object] |
| id | Идентификатор звонка. | String |
| taskName | Имя задания на обзвон. | String |
| taskId | Идентификатор задания на обзвон. | String |
| createdAt | Дата и время создания задания на обзвон. | String |
| startedAt | Дата и время запуска задания на обзвон. | String |
| finishedAt | Дата и время окончания задания на обзвон. | String |
| billedAt | Дата и время расчета стоимости выполнения задания на обзвон. | String |
| updatedAt | Дата и время последнего обновления задания на обзвон. | String |
| speakerFinishedAt | Дата и время окончания разговора. | String |
| number | Номер с которого звонили клиенту. | String |
| callingNumber | Номер на который звонили клиенту. | String |
| botId | Идентификатор сценария бота, использованного в задании на обзвон. | String |
| botName | Имя сценария бота. | String |
| timezone | Смещение временной зоны в секундах относительно UTC. | Integer |
| messagesAsString | Транскрибация диалога. | String |
| resultsString | Сохраненные в блоке "Результат" данные: Подтверждение; NPS. | String |
| variablesString | Сохраненные переменные. | String |
| dialogResult | Значение из блока "Результат" при выборе "Зафиксировать результативность": "Успех" или "null". | String |
| advStatus_ru | Значение из блока "Результат" при выборе "Зафиксировать результативность": "Успешно". | String |
| nps | Значение из блока "Результат" в NPS. | String |
| duration | Продолжительность звонка в секундах. | Integer |
| externalId | Внутренний системный идентификатор. | String |
| clientExternalId | Внешний идентификатор клиента. | Boolean |
| recordPath | Веб-адрес записи разговора. | String |
| currentStatusName | Текущий статус задания на обзвон. Возможные значения:
| String |
| mainCallDiscount | Скидка за разговор (транк клиента). | String |
| mainCallDuration | Длительность разговора (транк клиента) в секундах. | Integer |
| robotCallDuration | Продолжительность работы робота в секундах. | Integer |
| transferCallDuration | Длительность звонка после перевода в секунадх. | Integer |
| companyId | Идентификатор компании. | Integer |
| companyName | Идентифиактор компании и имя компании. | String |
| price | Стоимость всего разговора. | String |
| resellerPrice | Стоимость разговора для реселлера. | String |
| resellerCompanyId | Идентификатор компании реселлера. | Boolean |
| resellerCompanyName | Имя компании реселлера. | Boolean |
| mainCallCost | Общая стоимость звонка. | String |
| mainCallTotalCost | Общая стоимость звонка. | String |
| robotCallCost | Стоимость распознавания роботом. | String |
| robotCallTotalCost | Стоимость разговора робота со скидкой. | String |
| transferCallCost | Стоимость разговора после перевода. | String |
| transferCallTotalCost | Стоимость разговора после перевода со скидкой. | Boolean |
| isIncoming | Входящий/Исходящий вызов (true/false). | Boolean |
| amd | Режим работы определителя человека или робота. | String |
| autoCallCandidateId | Идентификатор кандидата. | String |
Поле | Тип | Обязательно | Описание |
---|---|---|---|
count | int | да | Общее количество записей. |
items | Array[Object] | да | Массив записей. |
| id | string | нет | Идентификтор звонка. |
| taskName | string | нет | Имя задания на обзвон. |
| taskId | string | нет | Идентификатор задания на обзвон. |
| createdAt | string | нет | Дата и время создания задания на обзвон. |
| startedAt | string | нет | Дата и время запуска задания на обзвон. |
| finishedAt | string | нет | Дата и время окончания выполнения задания на обзвон. |
| billedAt | string | нет | Дата и время расчёта стоимости выполнения задания на обзвон. |
| updatedAt | string | нет | Дата и время последнего обновления задания на обзвон. |
| speakerFinishedAt | string | нет | Дата и время окончания разговора. |
| number | string | нет | Номер с которого звонили клиенту. |
| callingNumber | string | нет | Номер на который звонили клиенту. |
| dialogResult | string | нет | Записывается значение из блока "Результат" в котором выбрано "Зафиксировать результативность". Может принимать значения: "Успех"; "null". |
| advStatus_ru | string | нет | |
| botId | string | нет | ID сценария бота, который использовался в задании на обзвон. |
| nps | string | нет | |
| duration | string | нет | |
| botName | string | нет | Имя сценария бота. |
| timezon | string | нет | Cмещение временной зоны в секундах относительно координированного всемирного времени (UTC) |
| messagesAsString | string | нет | Транскрибация диалога. |
| resultsString | string | нет | Содержит сохраненные в блоке "Результат": Подтверждение; NPS. |
| variablesString | string | нет | Содержит сохраненные переменные. |
| taskStatus | string | нет | Статус задания на обзвон. Возможные значения:
|
| callId | string | нет | Идентификатор звонка. |
| startedAt | string | нет | Дата и время начала звонка. |
| number | string | нет | Номер телефона, на который был вызов. |
| callingNumber | string | нет | Номер телефона, с которого был вызов. |
| botId | string | нет | Идентификатор бота. |
| botName | string | нет | Имя бота. |
| regionName | string | нет | Регион вызываемого абонента. |
| timezone | int | нет | Таймзона вызываемого абонента. |
| messagesAsString | string | нет | Сообщения диалога строкой. |
| messages | Array[Object] | нет | Массив сообщений. |
| | authorType | string | нет | Тип автора сообщения (BOT, CLIENT). |
| | createdAt | string | нет | Дата создания сообщения. |
| | body | string | нет | Текс сообщения. |
| resultsString | string | нет | Значение из поля "Подтверждение результата". |
| allResults | Object | нет | Объект с результатами разговора. Обязательно включает поля "nps" и "confirmation". Опционально (при наличии) включает поля со значением произвольных реультатов. |
| emotion | string | нет | Определенная эмоция. |
| hungUpBy | string | нет | Кто "повесил трубку". Возможные значения:
|
| gender | string | нет | Определенный гендер. |
| nps | string | нет | Значение из поля "nps". |
| isAssistantRequest | string | нет | Запросил ли бот помощь. |
| markers | string | нет | Маркеры. |
| duration | int | нет | Длительность разговора. |
| externalId | string | нет | Внутренний системный идентификатор. |
| clientExternalId | string | нет | Внешний идентификатор клиента, заданный при добавлении кандидата (как через апи метод, так и через интерфейс или excell реестр). |
| additional | string | нет | Дополнительные данные о диалоге. |
| recordPath | string | нет | Ссылка на аудиозапись диалога. |
| currentStatusName | string | нет | Текущий статус диалога. Возможные значения:
|
| humanStatusName | string | нет | Текстовая расшифровка статуса диалога. Возможные значения: На русском:
На английском:
|
| mainCallDiscount | string | нет | Скидка за разговор (транк клиента). |
| mainCallDuration | int | нет | Длительность разговора (транк клиента). |
| autoCallCost | string | нет | Всегда равен 0. |
| autoCallDiscount | string | нет | Всегда равен 0. |
| autoCallDuration | int | нет | Всегда равен 0. |
| autoCallTotalCost | string | нет | Всегда равен 0. |
| robotCallDiscount | string | нет | Скидка за разговор робота. |
| robotCallDuration | int | нет | Длительность разговора робота. |
| transferCallDiscount | string | нет | Скидка за перевод звонка. |
| transferCallDuration | int | нет | Длительность звонка после перевода. |
| companyId | int | нет | Идентификатор компании. |
| autoCallCandidateId | string | нет | Идентификатор кандидата. |
| amd | string | нет | Результат работы amd (система определения автоответчиков). Возможные значения:
|
| isCallEfficiency | string | нет | Результативность вызова. Возможные значения:
|
| totalCost | string | нет | Стоимость диалога. |
| mainCallCost | string | нет | Стоимость разговора (транк клиента). |
| mainCallTotalCost | string | нет | Стоимость разговора робота со скидкой. |
| robotCallCost | string | нет | Стоимость разговора робота. |
| robotCallTotalCost | string | нет | Стоимость разговора робота со скидкой. |
| transferCallCost | string | нет | Стоимость разговора после перевода. |
| transferCallTotalCost | string | нет | Стоимость разговора после перевода со скидкой. |
| variables-name | string | нет | variables-var_name - поле, содержащее значение стартовой переменной с именем var_name, переданной при добавлении кандидата (как через апи метод, так и через интерфейс или excell реестр) |
...