...
- {communicationType} – строка, тип коммуникации с клиентом. Допустимые значения: TEXT, VOICE;
- {channelType} – строка, тип канала общения. Допустимые значения: WEB, MOBILE, MESSENGER;
- {messenger} – строка, тип мессенджера. Допустимые значения: WHATSAPP, VIBER, TELEGRAM, VKONTAKTE, FACEBOOK*, SKYPE, SLACK, YANDEX, ALICE, THREADS, AVITO.
Пример использования:
Во время диалога бот может уточнить у клиента, удобно ли ему общаться в текущем мессенджере. Впоследствии бот может перевести диалог на телефон.
...