Для всех исходящих вызовов можно установить ограничения, которые установлены ФЗ-230.
На платформе Twin существует следующий список ограничений:
- Ограничение по времени обзвона: все исходящие вызовы производятся в период с 9:10 до 19:50 по местному времени клиента, которому выполняется звонок.
- Ограничение по количеству звонков клиенту:
- Не более одного раза в сутки;
- Не более двух раз в неделю;
- Не более восьми раз в месяц.
Чтобы включить ограничения для исходящих вызовов по ФЗ-230, на странице Компании активируйте переключатель Соблюдать ФЗ-230.
| Информация |
|---|
При мониторинге ограничений система учитывает только успешные звонки со статусом «Отвечено», которые не были распознаны как автоответчик. |