...
| Подсказка |
|---|
Для входящей телефонии и чатов данная переменная имеет аналог {company.time}. В исходящей телефонии аналог не работает. |
{системные.
...
телефон}
Переменная {системные.месяцтелефон} возвращает первое число текущего месяца в формате ГГГГ-ММ-ДД (например, 2022-09-01). Текущий месяц определяется во время диалога с клиентом.
Пример использования:
Используя виджет на сайте магазина, клиент спрашивает, когда начались распродажи.
Бот отвечает клиенту: «Распродажи в нашем магазине начались {системные.месяц}».
{системные.телефон}
Переменная {системные.телефон} возвращает номер телефона клиента, который указан в задании на обзвон для выполнения вызова.
номер телефона клиента, который указан в задании на обзвон для выполнения вызова.
| Подсказка |
|---|
Эта переменная предназначена для сценариев, которые используются в телефонии |
| Подсказка |
Эта переменная предназначена для сценариев, которые используются в телефонии и мессенджерах. Для входящей телефонии переменная имеет аналог {phone}. В исходящей телефонии аналог не работает. |
...
Переменная {recordPath} содержит ссылку на скачивание аудиозаписи текущего диалога. Используется в телефонии CIS.
...
Детектор эмоций предназначен для определения эмоциональной окраски ответа клиента. Эмоциональная окраска определяется по голосу. Поэтому переменные детектора эмоций работают только в тех сценариях, которые используются в телефонии.
Переменная {детектор.эмоции} может возвращать следующие значения:
...
Пример использования:
В зависимости от эмоциональной окраски ответа клиента бот может направить развитие диалога в ту или иную сторону:
{детектор.эмоции}=negative
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...