...
-переменную пишут в один блок с озвучкой, в этом случае будет работать только предзапись. Переменные от текста надо отделять если бот будет озвучен. Вот так:
...
Раздел по озвучке
- вставляют не ту озвучку в блок, и робот разговаривает не так как планировалось. И это хорошо еще если вообще вставляют отрезанный кусочек фразы, а то бывали случаи когда вставляли большую предзапись с нерезаными фразами (поэтому важно проверять что добавили озвучка должна соответствовать тексту в блоке и на оборот)
- в озвучке оставляют лишнюю тишину в начале и в конце записи, это влияет то как бот отвечает и слушает абонента.
- запись прикрепляют не того формата, и бот ее просто "не видит"
- прикрепляют запись в переспрос, а не в озвучку блока, по невнимательности
- название записи пишут длинное или не совсем корректное, из-за этого бот тоже может не озвучивать запись.
- в некоторых блоках пропускают озвучку
- озвучку делают женскую, а синтез остается мужской, ну и на оборот
...
Примеры ошибок NLU
- не проставляют точку доступа, из-за этого агент не работает
- пишут знаки препинания в намерениях
- пишут дубликаты фраз
...