...
Мы переписали код бота и учли жалобы на задержку в ответах бота на старте диалога. Время ответа сократилось с 2.3 секунды до 1.4 секунды. Это делает диалог бота более динамичным и делает его еще более похожим на человека.
- Одинаковое поведение сценариев в чатах, исходящей и входящей телефонии.
- Улучшена стабильность и скорость работы бота. Задержка бота после ответа пользователя уменьшилась с 2.6 сек до 1.4 секунды.
- Появилась возможность использовать язык выражений бота в исходящих звонках. Все функции и системные переменные, которые работали только на входящей телефонии стали доступны для исходящих вызовов.
- Переработан механизм CPS (call per second), теперь установленное значение точно отображает скорость обзвона.
- Добавлена возможность установки менее 1 CPS при обзвонах.
- Добавлен функционал для самостоятельной интеграции со внешней телефонии из интерфейса личного кабинета и через API.
- Добавлен функционал для самостоятельной настройки переводов на оператора (как для своей телефонии, так и для телефонии платформы).
Предупреждение title Внимание Прямые переводы на мобильные или городские номера на данный момент недоступны - Введен единый формат вебхуков для входящей и исходящей телефонии.
- Обработка нескольких номеров по одному клиенту: Если у клиента есть дополнительные номера, на которые можно совершить звонок, их можно внести в реестр в рамках одного кандидата на обзвон.
- Экспорт отчетов с полями произвольного результата: Из личного кабинета можно экспортировать отчет с дополнительными полями, создаваемыми с помощью блока результата с действием "Произвольный результат"«Произвольный результат».
Новое API
Для управления параметрами в телефонии CIS было разработано новое API. С полным списком методов вы можете ознакомиться в документации.
...
2. В открывшемся окне можно вручную ввести номера телефонов кандидатов в формате формате 79991234567.
Информация |
---|
Одному кандидату могут соответствовать несколько номеров - в таком случае, если бот дозвонится хотя бы до одного номера кандидата, то на другие номера этого же кандидата он звонить не будет. |
...
Примечание |
---|
В меню выбора сценариев отображаются не все сценарии. Начните вводить название нужного сценария, после чего выберите его из списка, если по умолчанию он не отображается в списке. |
3. Нажмите кнопку кнопку Сохранить.