В системе Твин выполнение Для исходящих вызовов можно установить ограничения, которые установлены ФЗ-230 реализовано на уровне исходящего дозвона.Все звонки для компаний с включенным признаком 230-ФЗ могут производиться только .
На платформе Twin существует следующий список ограничений:
- Ограничение по времени обзвона: все исходящие вызовы производятся в период с 9:10 до 19:50 по местному времени
...
- клиента, которому выполняется звонок.
| Информация |
|---|
Значение данного признака можно изменить на странице "Компании".
|
При этом система также контролирует количество звонков в сутки, неделю и месяц. Признак для контроля - заполненное поле "additional" в файле с клиентами для обзвона.
...
- Ограничение по количеству звонков клиенту:
- 2 звонка в день;
- 4 звонка в неделю;
- 16 звонков в месяц.
Чтобы включить ограничения для исходящих вызовов по ФЗ-230, на странице Компании активируйте переключатель Соблюдать ФЗ-230.
| Информация |
|---|
Учитываются При мониторинге ограничений система учитывает только успешные звонки со статусом "Отвечено"«Отвечено», которые не были распознаны системой как автоответчик. |