...
- Модуль с открытым вопросом. Это модуль, содержащий основной блок вопроса, с помощью которого уточняется тематика вопроса клиента.
- Модуль, содержащий тематические вопросы. Позволяет конкретизировать вопрос клиента.
- Модуль ответа. Позволяет собрать необходимую для точного ответа информацию при помощи уточняющих вопросов, после чего дает ответ клиенту, и возвращает диалог в модуль открытого вопроса.
Для каждого вопроса выделены отдельные модули, и в каждом модуле используется отдельный агент NLU для оптимизации скорости и точности распознавания ответа.
...