Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Russian
Message Box
iconnone
titleНа этой странице:
typegeneric
Оглавление

Основные тарифы

Чтобы ознакомиться со стоимостью всех основных услуг и сервисов платформы Twin, откройте раздел Тарифы Основные тарифы.

Подсказка

Обязательства пользователей по оплате услуг платформы Twin и порядок расчетов указаны в Пользовательском соглашении.

СкриншотОписание 

В разделе Тарифы для API сервиса бота содержится информация о стоимости сообщений, отправляемых клиентам через Twin API.

Стоимость сообщения текстового бота – стоимость стоимость текстового сообщения, отправленного с использованием Twin API.
Стоимость сообщения голосового бота – стоимость голосового сообщения, отправленного с использованием Twin API.



В разделе Исходящий звонок, сделанный Роботом содержится информация о стоимости исходящих вызовов.

Примечание

Для выполнения исходящих вызовов с использованием стороннего оператора связи нужно зарегистрировать номер, обслуживаемый этим оператором, на платформе Twin.

Телефония платформы – стоимость исходящих вызовов с использованием стандартного оператора связи платформы Twin (посекундная тарификация).

Телефония клиента – стоимость исходящего вызова с использованием стороннего оператора связи (посекундная тарификация).

В разделе Входящий звонок, обработанный Роботом содержится информация о стоимости входящих вызовов, принимаемых роботом (посекундная тарификация).





В разделе Сообщения на вайбер содержится информация о стоимости сообщения, отправленного клиенту в мессенджере Viber.

Сервисные – стоимость сервисных уведомлений.

Информация

Сервисное уведомление в Viber – это текстовое уведомление, которое завязано за недавных действиях получателя. Это могут быть сообщения о статусе заказа, дате доставки, любые транзакционные сообщения, уведомления об изменении баланса.

Рекламные – стоимость рекламных уведомлений.

Информация

Рекламное уведомление в Viber - это способ получения сообщения группой контактов с целью рекламы товаров и услуг.

В разделе Сообщения смс указана общая стоимость отправки SMS-сообщении. Подробная информация о стоимости отправки SMS-сообщений в зависимости от страны и оператора связи приводится в разделе Тарифы SMS.

В разделе Сообщения Вконтакте указана стоимость сообщений, отправляемых в социальной сети ВКонтакте.


В разделе E-mail указана стоимость сообщений, отправляемых по электронной почте.

Примечание

Рассылка сообщений по электронной почте доступна при условии отправки более 1 000 000 сообщений в месяц. Для подключения этого канала связи нужно создать заявку в техническую поддержку.





В разделе Чат приводится стоимость сообщений для мессенджеров, соцсетей и прочих сервисов.

Информация

Для сервиса Оператор указана стоимость сообщения, отправленного оператором клиенту, после перевода диалога с робота на оператора.

Информация

Рассылка рекламных сообщений производится с помощью заданий на отправку (Отправка рекламных сообщений в TelegramОтправка рекламных сообщений в социальной сети «Вконтакте»).




В разделе Push указана стоимость Push-уведомлений. 

Информация

Push-уведомление – это всплывающие уведомления приложений.

Подсказка

Рассылка Push-уведомлений доступна при условии отправки более 100 000 сообщений в месяц. Для подключения этого канала связи необходимо создать заявку в техническую поддержку.


В разделе Услуга HLR приводится стоимость HLR-запроса, который система выполняет для проверки номера на актуальность перед отправкой сообщения или выполнением вызова.



В разделе Регистрация имени пользователя для отправки сообщения приводится стоимость регистрации имени отправителя.

Подсказка

Для отправки рекламных SMS-сообщений, а также рекламных сообщений по Viber и WhatsApp нужно зарегистрировать имя отправителя. Имя отправителя обязательно должно соответствовать названию вашей компании или сайта. Пока вы не зарегистрируете имя отправителя, вы не сможете выполнять рассылку рекламных сообщений вашим клиентам.


Регистрация АОН (номеров) – стоимость регистрации номера телефона, который отображается у клиентов при входящих вызовах.


Якорь
тарифысмс
тарифысмс

Тарифы SMS

Чтобы ознакомиться со стоимостью отправки SMS-сообщений, в зависимости от выбранной страны и оператора связи, откройте раздел Тарифы Тарифы смс.



Чтобы отобразить поддерживаемых операторов связи в нужной вам стране, выберите страну в поле Страна (поддерживаются не все страны). На текущий момент реализована поддержка большого количества стран ближнего и дальнего зарубежья.


На странице отображаются:

  • Операторы сотовой связи, которые поддерживаются платформой Twin в выбранной стране.

  • Идентификаторы операторов.

  • Стоимость отправки одного SMS-сообщения у оператора.

Якорь
пкк
пкк

Тарифы для подчиненных компаний

Если ваша организация является реселлером, то на странице Компании вы можете устанавливать тарифы на услуги и сервисы платформы Twin для ваших подчиненных компаний.

Подсказка

Для регистрации подчиненной компании необходимо создать заявку в техническую поддержку.

Якорь
пкк3
пкк3

Просмотр тарифов

Чтобы ознакомиться со списком текущих тарифов на услуги и сервисы платформы Twin для подчиненной компании, откройте раздел Компании и нажмите кнопку напротив нужной компании.




Откроется окно со списком тарифов.
В разделе Тарифы для API сервиса бота содержится информация о стоимости сообщений, отправляемых ботом.


Название поляОписание поля
Стоимость сообщения голосового ботаСтоимость голосового сообщения во входящей или исходящей линии.
Стоимость сообщения текстового ботаСтоимость текстового сообщения в чатах.



В разделе Тарифы для сервиса телефонии содержится информация о стоимости входящих и исходящих вызовов и связанных с ними услуг.


Название поляОписание поля
Стоимость минуты исходящего вызоваСтоимость минуты исходящего вызова на платформе Twin.
Стоимость минуты входящего вызоваСтоимость минуты входящего вызова на платформе Twin.
Стоимость минуты общения ботаСтоимость минуты общения бота на платформе Twin.
Стоимость распознавания на базе ЯндексСтоимость распознавания речи клиента в диалоге с использованием сервисов Яндекс, которое выбирается в стартовом блоке бота.
Стоимость распознавания на базе ГуглСтоимость распознавания речи клиента в диалоге с использованием сервисов Google, которое выбирается в стартовом блоке бота.
Стоимость распознавания на базе ТинькофСтоимость распознавания речи клиента в диалоге с использованием сервисов Тинькофф, которое выбирается в стартовом блоке бота.
Стоимость распознавания на базе TwinСтоимость распознавания речи клиента в диалоге с использованием сервисов Twin, которое выбирается в стартовом блоке бота.
Стоимость распознавания на базе AmazonСтоимость распознавания речи клиента в диалоге с использованием сервисов Amazon, которое выбирается в стартовом блоке бота.



В разделе Тарифы для сервиса текстовых сообщений содержится информация о стоимости исходящих текстовых сообщений в следующих сервисах:


Название поляОписание поля
Стоимость одного email сообщенияСтоимость сообщения по электронной почте.
Стоимость одного push сообщенияСтоимость Push-уведомления.
Стоимость одного SMS сообщенияСтоимость SMS-сообщения.
Стоимость одного Viber сообщенияСтоимость сообщения в мессенджере Viber.
Стоимость одного WhatsApp сообщенияСтоимость сообщения в мессенджере WhatsApp.
Стоимость проверки одного телефонного номера (HLR)Стоимость проверки номера на актуальность перед отправкой сообщения.
Стоимость одного бизнес уведомления VKontakteСтоимость сообщения в социальной сети ВКонтакте.
Стоимость проверки номеров Система 1Стоимость использования Системы 1 при проверке номеров на актуальность.
Стоимость проверки номеров Система 2Стоимость использования Системы 2 при проверке номеров на актуальность.



В разделе Тарифы для сервиса чата содержится информация о стоимости текстовых сообщений, отправляемых в следующих чатах.


Название поляОписание поля
Стоимость одного сообщения Yandex АлисыСтоимость сообщения, отправленного Яндекс Алисой.
Стоимость одного сообщения оператора чатаСтоимость сообщения, отправленного клиенту оператором чата (после перевода диалога с бота на оператора).
Стоимость одного сообщения Slack ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в мессенджере Slack.
Стоимость одного сообщения Telegram ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в мессенджере Telegram.
Стоимость одного сообщения Viber ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в мессенджере Viber.
Стоимость одного сообщения VKontakte ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в социальной сети ВКонтакте.
Стоимость одного сообщения веб ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в виджете.
Стоимость одного сообщения WhatsApp ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в мессенджере WhatsApp.
Стоимость одного рекламного сообщенияСтоимость рекламного сообщения.
Стоимость одного сообщения Facebook* ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в социальной сети Facebook.
Стоимость одного сообщения Yandex ботаСтоимость сообщения, отправленного Яндекс-ботом.
Стоимость одного сообщения Imessage ботаСтоимость сообщения, отправленного ботом в мессенджере Facebook.
Стоимость первого сообщения пользователю WhatsApp (инициированные компанией)Стоимость первого сообщения, которое отравляет бот пользователю для начала диалога в мессенджере WhatsApp.
Стоимость первого сообщения от пользователя WhatsApp (инициированные пользователем)Стоимость первого сообщения, которое отравляет пользователь боту для начала диалога в мессенджере WhatsApp.



В разделе Тарифы за ежемесячную абонентскую плату содержится информация о следующих видах абонентской платы.


Название поляОписание поля
Аренда имени отправителя для ViberАренда имени отправителя для выполнения рекламных рассылок в Viber.
Аренда буквенного имени отправителя SMSАренда имени отправителя для выполнения рекламных рассылок по SMS.
Аренда номеров (АОН)Аренда номера телефона, который отображается у клиентов при входящих вызовах.
Операторы чатовАренда услуги перевода диалогов с ботов на операторов



В разделе Тарифы для дополнительных сервисов содержится информация о стоимости следующих видов дополнительных сервисов.


Название поляОписание поля
Стоимость регистрации имени отправителя для СМССтоимость регистрации имени отправителя для отправки SMS-сообщений.
Стоимость регистрации имени отправителя для ViberСтоимость регистрации имени отправителя для отправки сообщений в Viber.
Стоимость регистрации имени отправителя для WhatsAppСтоимость регистрации имени отправителя для отправки сообщений в WhatsApp.



В разделе Тарифы для сервиса аудиопарсинга содержится следующая информация.


Название поляОписание поля
Стоимость распознавания 1 секунды аудиозаписиСтоимость распознавания сервисом аудиопарсинга 1 секунды аудиозаписи диалога с клиентом.


Якорь
пкк4
пкк4

Изменение тарифов 

Чтобы изменить стоимость услуги подчиненной компании, введите нужное значение в поле Стоимость напротив названия услуги и нажмите кнопку Сохранить.

Информация

В поле Отклонение от тарифа отображается разница между стоимостью услуги для подчиненной компании и ее стоимостью для вашей организации.




Якорь
пкк5
пкк5

Просмотр истории изменений тарифов

Для просмотра истории изменений тарифов подчиненной компании нажмите кнопку История изменения тарифов.




В нижней части окна отобразится следующая информация:

  • Наименование тарифа.
  • Старое и новое значение по тарифу.
  • Пользователь, который внес изменение.
  • Дата и время изменения.



Подсказка

Для закрытия окна кликните в любом месте страницы вне окна.


Предупреждение

* Деятельность организации Meta Platforms Inc. и ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.

Button Hyperlink
custom-icontop-button
idtop-button
title.
typestandard
classtop-button
url#Top




English

Якорь
Top
Top

CSS Stylesheet


Message Box
iconnone
titleOn this page:
typegeneric

Main prices

Prices for SMS

Prices for affiliated companies

Viewing prices

Editing prices

Viewing history of price changes

Якорь
prices
prices

Main prices

The Main prices page contains a list of prices for all main services provided by Twin.

Подсказка

Terms of service and conditions of use are defined in Twin user agreement.

The Outgoing call made by the Robot section contains information about the cost of outgoing calls:

Platform telephony –  price for an outgoing call using the default Twin mobile network carrier

Client telephony –  price for an outgoing call using a third-party mobile network carrier

Подсказка

To make outgoing calls using a third-party mobile network carrier, you must register the phone number provided to you by that carrier on the Twin platform.

The Incoming call processed by the Robotsection displays the price of an incoming call answered by a voice bot.

The Viber messages section displays the price of a message sent to a client in Viber:

Service – price of a service message

Подсказка

To send service messages in Viber, you must register your sender name. All service messages in Viber are moderated.

Advertising – price of an promotional message.

The Sms message section shows the cost of sending an SMS message. Detailed information about prices for sending SMS-messages depending on your country and a mobile network carrier is provided on the Prices for SMS page.

The Vkontakte Messages section displays the price for sending a message on the VKontakte social network.

The Email section displays the price for sending an email message.

Подсказка

If you want to send messages by email, you need to send more than 100 000 messages per month. To use this communication channel, you need to create a request to technical support.

The Chat section contains information about prices for sending chat messages in the following services:

Web widget

Slack

Viber

WhatsApp

VKontakte

Alice

Operator

Подсказка

The Operator displays the price for sending a message to a client after the the system transfers the dialogue from a bot to an operator.

Telegram

Promotional message

Подсказка

To send promotional messages, you use tasks for notifications. For more details, see Sending promotional messages to TelegramSending promotional messages on the Vkontakte social network.

Facebook

Yandex

Imessage

The Push section displays the price for sending a push notification.

Подсказка

If you want to send push notifications, you need to send more than 100 000 notifications per month. To use this communication channel, you need to create a request to technical support.

The HLR service section displays the price for sending an HLR query to check if the phone number is valid before the system sends a message or makes a call.

The Registering a username to send a message section displays the price for registering the sender name in the following channels:

SMS – price for registering the sender name to send promotional SMS messages

Viber – price for registering the sender name to send promotional messages in Viber

WhatsApp – price for registering the sender name to send promotional messages in WhatsApp

Подсказка

To send promotional messages you must register the sender name. Otherwise, you will not be able to send promotional messages to your customers. The sender name must match the name of your company or website.

Registration of caller ID (numbers) – price for registering a phone number displayed to your clients on incoming calls.

Якорь
sms7
sms7

Prices for SMS

The Prices for SMS page contains a list of prices for sending SMS messages depending on your country and mobile network carrier.

Using the Country field at the top of the page, you can select a desired country.

In the center of the page, there is a list of mobile network carriers available for the selected country. This list also contains unique carrier codes and prices for sending SMS messages.

Якорь
aff
aff

Prices for affiliated companies

If your organization is a reseller, then on the Companies page you can define prices for your affiliated companies.

Подсказка

To register an affiliated company, you need to create a request to technical support.

Якорь
viewing4
viewing4

Viewing prices

To display a list of prices for Twin services, click for the necessary affiliated company. A dialog window will open.

The Bot Service tariffs section contains information about prices for messages that a bot sends to clients:

Voice bot message cost – price for sending a voice message during a call

Text bot message cost – price for sending a text message in mailing lists and chats

The Telephony service tariffs section contains information about prices of incoming and outgoing calls and related services:

Cost per minute of outgoing call – price of an outgoing call on the Twin platform (per minute)

Cost per minute of incoming call – price of an incoming call on the Twin platform (per minute)

The cost of a minute bot communication – price for a minute of communication of a bot on the Twin platform

The Recognition cost based on Yandex – price for the recognition of the client's speech in a dialogue using Yandex services

The Recognition cost based on Google – price for the recognition of the client's speech in a dialogue using Google services

The Recognition cost based on Tinkoff – price for the recognition the client's speech in a dialogue using Tinkoff services

Recognition cost based on Twin – price for the recognition of the client's speech in a dialogue using Twin services

Recognition cost based on Amazon – price for the recognition of a client's speech in a dialogue using Amazon services

The Text messaging tariff section contains information about prices for outgoing text messages in the following services:

The cost of one email message – price of an email message

The cost of one push message – price of a PUSH message

The cost of one SMS message – price for a SMS message

The cost of one Viber message – price for a message in Viber

The cost of one WhatsApp message – price for a message in WhatsApp

The cost of checking one phone number (HLR) – price for checking if the phone number is valid before sending a message.

The cost of one business notification VKontakte – price for a message sent on the VKontakte social network.

Cost of checking one telephone number System1 – price for using system 1 when checking if the phone number is valid

Cost of checking one telephone number System2 – price for using system 2 when checking if the phone number is valid

The Chats service tariff section contains information about prices for text messages sent in the following chats:

The cost of one Yandex Alice message – price for a message sent by Yandex Alice

The cost of one chat operator message – price for a message sent to the client by the chat operator (when transferring the dialogue from a bot to an operator).

The cost of one Slack bot message – price for a message sent by a bot in Slack

The cost of one Telegram bot message – price for a message sent by a bot in Telegram

The cost of one Viber bot message – price for a message sent by a bot in Viber

The cost of one VKontakte bot message – price for a message sent by a bot on the VKontakte social network

The cost of one web bot message – price for a message sent by a bot in the web widget

The cost of one WhatsApp bot message – price for a message sent by a bot in WhatsApp

The cost of one ad message – price for a promotional message

The cost of one Facebook bot message – price for a message sent by a bot on the Facebook social network

The cost of one Yandex bot message – price for a message sent by a Yandex bot

The cost of one Imessage bot message – price for a message sent by a bot in IMessage

The cost of the first message to a Whatsapp user (business-initiated) – price for a first message that a bot sends to a client to start a dialog in WhatsApp

The cost of the first message from a Whatsapp user (user-initiated) – price for a first message that a client sends to a bot to start a dialog in WhatsApp

The Monthly subscription fees section contains information on the following types of subscription fees:

Rent a sender name for Viber – price for using the sender name for sending Viber promotional messages

Rent of the alphabetic name of the SMS sender – price for using the sender name for sending promotional SMS messages

Rent of numbers (caller ID) – price for using a phone number displayed to clients on incoming calls

Chat operators - price for transtion of dialogues from bots to operators

The Tariffs for additional services section contains prces for the following types of additional services:

The cost of registering the sender's name for SMS – price for registering the sender name for sending SMS messages

The cost of registering the sender's name for Viber – price for registering the sender name forsending messages in Viber

The cost of registering the sender's name for WhatsApp – price for registering the sender name forsending messages in WhatsApp

The Audio service section contains the following information:

The cost is 1 second of audio recording – price for using the audio parsing service in a dialogue with a client (in seconds)

Якорь
editing5
editing5

Editing prices

To change the price for a service, enter a desired value in the field next to the service name and click Save.

Подсказка

The Deviations from tariff field displays the difference between the price for a service for the affiliated company and your price for this service.

Якорь
viewing5
viewing5

Viewing history of price changes 

To view the history of price changes for an affiliated company, click the Tariff change history button.

The following information is displayed at the bottom of the window:

Tariff name

Old and new tariff values

Name of the person who made the change

Date and time of change

To close the window, click anywhere on the page.

Button Hyperlink
custom-icontop-button
idtop-button
title.
typestandard
classtop-button
url#Top

...