Якорь Top Top
| Top | |
| Top |
| CSS Stylesheet |
|---|
...
- name –имя, под которым диалог будет отображаться в личном кабинете оператора в случае, если диалог будет переведен на оператора
- clientName – имя клиента
- clientEmail – адрес электронной почты
- clientPhone – номер телефона
- clientExternalId – ID клиента, по которому группируются чат-сессии
| Примечание |
|---|
В блоке sessionDefaults также можно использовать параметр clientExternalId. Значением этого параметра clientExternalId является ID клиента, по которому группируются чат-сессии. В целях безопасности значение параметра clientExternalId рекомендуется указывать в зашифрованном виде (например, можно использовать алгоритм шифрования BASE64). Если ID клиента передавать в открытом виде (без шифрования), то злоумышленники могут его получить, проанализировав HTML-код страницы. С помощью ID клиента злоумышленники могут не только получить доступ ко всей переписке клиента в виджете, но и вести переписку от имени этого клиента. Использование ID клиента в зашифрованном виде обеспечивает надежную защиту от несанкционированного доступа к данным и неправомерного их использования. |
...
| Предупреждение |
|---|
При работе с предустановленными переменными в блоке sessionDefaults необходимо помнить следующее:
Например, вместо clientName: 'Иван Петров' можно написать clientName: 'Иванов Сергей' или clientName: 'Наталья', но нельзя изменить имя переменной, написав, например, clientName2: 'Иванов Сергей' или natalya: 'Наталья'. Кроме того, нельзя объявить новую переменную, написав, например: clientAddress: 'Москва, ул. Тверская 44, кв. 36'. |
После того как вы задали в коде инициализации виджета предустановленным переменным желаемые значения, вам нужно указать названия переменных в сценарии в одном или нескольких блоках Вопрос, чтобы бот использовал значения этих переменных в вопросах.
...