...
- Номер ЛК – номер личного кабинета пользователя . Его можно увидеть в правом верхнем углу личного кабинета рядом с названием компании.
Раскрыть title Номер личного кабинета 
- Идентификатор чата, в котором происходил диалог – чтобы получить нужный идентификатор, откройте раздел Чаты – Настройки и нажмите кнопку
напротив нужного чата. Раскрыть title Идентификатор чата 
- Идентификатор диалога – откройте раздел Чаты – Настройки и нажмите кнопку Просмотреть диалоги напротив нужного чата. Откроется страница со списком диалогов. Нажмите кнопку напротив нужного диалога.
Раскрыть title Идентификатор диалога 
- Канал коммуникации, в котором возникла проблема – укажите название мессенджера илидругой канал связи, в котором возникла проблема.
- Краткий смысл в чем заключается проблема – укажите суть проблемы без излишне подробного описания.
- Подробное описание проблемы. Описание что нужно сделать, чтобы ее получить будет плюсом – подробно опишите возникшую проблему. Подробно опишите все свои действия, которые привели к появлению этой проблемы, чтобы специалисты технической поддержки могли воспроизвести ваш путь и прийти к точно такой же проблеме. Чем подробнее вы ее опишите, тем меньше времени уйдет на ее устранение.
- Вложение – прикрепите всю необходимую информацию в виде скриншотов или других файлов. Это может быть как изображение самой ошибки, так и изображение данных, которые могут использоваться для воспроизведения проблемной ситуации.