| Раскрыть |
|---|
| title | Список тем обращений по всем категориям |
|---|
| | Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Личный кабинет |
|---|
| |
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Бот и сценарии |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
| Проблема с редактором сценариев | Редактор сценариев в ЛК работает не так как ожидалось. | | Ошибка в работе бота | Бот ведет себя не логично и игнорирует настройки. | | Инцидент | Массово перестало работать то, что раньше точно работало! | | Копирование сценария | Скопировать сценарий в другой ЛК. | | Новая функция | Добавить фунционал, которого сейчас нет. | | Новая BPL функция | Для тех кто использует BPL! Опишите какую задачу у вас не получается решить силами бота или на настройку которой уходит много времени, а мы проведем анализ. | | Иное | Если не подходит не один из других типов. Приоритет на решение будет ниже! |
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Телефония и звонки |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
 Image Added
| Проблемы с телефонией | Разбор ошибок дозвона, разрывов диалога или переводов на оператора. |  Image Added
| Ошибка в работе бота | Бот ведет себя не логично и игнорирует настройки. |  Image Added
| Инцидент | Массово перестало работать то, что раньше точно работало! |  Image Added
| Покупка АОНов | Оформление и покупка АОНов. |  Image Added
| Отключение АОНов | Отключение ранее оформленных АОНов. |  Image Added
| Замена АОНа | Замена имеющегося АОНа на новый. Происходит путем отключения старого и оформлением нового. |  Image Added
| Добавление вашего АОНа к вашей телефонии | Добавить ваш АОН для использования в звонках через вашу телефонию. |  Image Added
| Подключение транка телефонии | Подключение транка к КЗ заказчика для перевода звонков или телефонии заказчика для обработки звонков. |  Image Added
| Отключение транка телефонии | Отключить ранее построенное подключение к КЗ заказчика или его телефонии. |  Image Added
| Новая функция | Добавить фунционал, которого сейчас нет. |  Image Added
| Заказать настройку | Заказать платную услугу по настройке телефонии, когда у вас в штате нет специалиста , а самим настроить не получается. |  Image Added
| Иное | Если не подходит не один из других типов. Приоритет на решение будет ниже! |
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Чаты и рассылки |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
|
|
| Image Added | Ошибка в работе бота | Бот ведет себя не логично и игнорирует настройки. | Image Added | Инцидент | Массово перестало работать то, что раньше точно работало! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Image Added | Новая функция | Добавить фунционал, которого сейчас нет. | Image Added | Иное | Если не подходит не один из других типов. Приоритет на решение будет ниже! |
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Отчеты и аналитика |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
|
|
|
|
|
| Image Added | Инцидент | Массово перестало работать то, что раньше точно работало! | Image Added | Новая функция | Добавить фунционал, которого сейчас нет. | Image Added | Иное | Если не подходит не один из других типов. Приоритет на решение будет ниже! |
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Интеграции и API |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
|
|
| Image Added | Ошибка в работе бота | Бот ведет себя не логично и игнорирует настройки. | Image Added | Инцидент | Массово перестало работать то, что раньше точно работало! |
|
|
| Image Added | Новая функция | Добавить фунционал, которого сейчас нет. | Image Added | Иное | Если не подходит не один из других типов. Приоритет на решение будет ниже! |
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Панель оператора |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
|
|
| Image Added | Инцидент | Массово перестало работать то, что раньше точно работало! | Image Added | Новая функция | Добавить фунционал, которого сейчас нет. | Image Added | Иное | Если не подходит не один из других типов. Приоритет на решение будет ниже! |
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Финансовые вопросы |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории Франшизы, Реселлеры, WhiteLabel |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории TWIN |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
Image Added | Инцидент | Массово перестало работать то, что раньше точно работало! | Image Added | Новая функция | Добавить фунционал, которого сейчас нет. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Информация |
|---|
| Раскрыть |
|---|
| title | Темы обращения категории ГлобалТелеком |
|---|
| | Внешний вид иконки | Тема обращения | Описание |
|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
