...
At the top part of the page, there are control elements for managing the current call task.
В разделе Статистика в виде круговых диаграмм представлена сводная информация о задании на обзвон.
In the Statistics section, there is the summary information about the call task in the form of pie charts.
В данном разделе отображается следующая информация:
- Состояние задания по статусу звонков;
- Информация о звонках, включенных в задание;
- Результативность звонков;
- Частота перевода звонков на оператора.
В нижней части страницы расположен список звонков, которые включены в задание на обзвон.
Над списком расположены фильтры для быстрого поиска звонков в задании.
This section displays the following information:
...
Above this list there are filters that you can use to search for necessary calls in the call task.
При помощи первого фильтра можно выполнять поиск по следующим параметрам:
- Идентификатор клиента;
- Телефон клиента;
- Стоимость звонка.
Второй фильтр позволяет выполнять поиск по дате и времени звонка.
Для очистки полей фильтров необходимо использовать кнопку Clear.
В правой части строки фильтров расположены элементы управления для настройки размера списка с результатами поиска. По умолчанию список может содержать следующее количество записей: 10, 50 и 100.
Результаты поиска отображается в виде списка внизу страницы.
В списке результатов поиска содержится следующая информация о звонках:
- Идентификатор клиента;
- Номер телефона клиента;
- Статус вызова;
- Дата звонка;
- Планируемое время звонка
- Длительность разговора;
- Стоимость звонка.
В конце каждой строки с информацией о звонке расположены элементы управления для воспроизведения разговора с клиентом, а также кнопки для следующих быстрых действий (подробнее см. Quick Actions With Call Tasks).
- Просмотр подробной информации о вызове;
- Отправка отчета с подробной информацией о вызове (куда?);
- Переход к редактированию сценария (подробнее см. Редактор сценариев).
Для просмотра здания на обзвон нажмите кнопку 
в строке задания.
В результате откроется страница для просмотра подробной информации о выбранном задании.
В верхней части страницы отображаются кнопки для работы с текущим заданием на обзвон (подробнее см. Managing Call Tasks).
В разделе Статистика в виде круговых диаграмм представлена сводная информация о задании на обзвон.
В данном разделе отображается следующая информация:
- Состояние задания по статусу звонков;
- Информация о звонках, включенных в задание;
- Результативность звонков;
- Частота перевода звонков на оператора.
В нижней части страницы расположен список звонков, которые включены в задание на обзвон.
Над списком расположены фильтры для быстрого поиска звонков в задании.
При помощи первого фильтра можно выполнять поиск по следующим параметрам:
- Идентификатор клиента;
- Телефон клиента;
- Стоимость звонка.
Второй фильтр позволяет выполнять поиск по дате и времени звонка.
Для очистки полей фильтров необходимо использовать кнопку Clear.
В правой части строки фильтров расположены элементы управления для настройки размера списка с результатами поиска. По умолчанию список может содержать следующее количество записей: 10, 50 и 100.
Результаты поиска отображается в виде списка внизу страницы.
В списке результатов поиска содержится следующая информация о звонках:
- Идентификатор клиента;
- Номер телефона клиента;
- Статус вызова;
- Дата звонка;
- Планируемое время звонка
- Длительность разговора;
- Стоимость звонка.
В конце каждой строки с информацией о звонке расположены элементы управления для воспроизведения разговора с клиентом, а также кнопки для следующих быстрых действий:
Using the first filter, you can search by the following criteria:
- Client ID;
- Client's phone number;
- Call cost.
With the second filter, you can search by the date and time of the call.
To clear the filter fields, use the Clear button.
On the right side of the filter bar, there are control elements that allow you to adjust the size of the list with search results. The list can contain the following number of entries: 10, 50, and 100.
Search results are displayed as a list at the bottom of the page.
Search results provide the following information about calls:
- Client ID
- Client's phone number
- Call status
- Call date
- Planned call time
- Call duration
- Call cost
At the end of each line with call information, there are control elements that you can use to play a conversation with a client and a group of buttons for the following quick actions (see Quick Actions With Call Tasks for details):
Viewing detailed information about a call
Sending a report with detailed information about the call
Switching to editing the script (for more details, see Scenario Editor
- Просмотр подробной информации о вызове (подробнее см. Viewing Call Details);
- Отправка отчета с подробной информацией о вызове (куда?);
- Переход к редактированию сценария (подробнее см. Редактор сценариев
).
Editing Call Tasks
To edit a call task, click the 
button for the desired record on the list.
...