| Message Box | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Добавление задания
Для того, чтобы создать задание на обзвон выполните следующие действия:
- Откройте в личном кабинете Вызовы → Задания на обзвон и нажмите кнопку Добавления нового задания на обзвон.
- Настройте задание в открывшемся окне.
Настройка задания
Наименование задания
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
Введите наименование задания.
|
Выбор сценария
| Раскрыть | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Выберите нужный сценарий из списка.
|
Выбор плана набора
| Раскрыть | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
В поле План набора выберите Выберите желаемый план набора. План набора определяет оператора, через которого выполняются вызовы во время обзвона.
|
Выбор фонового шума
| Раскрыть | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||
Выберите аудиофайл с фоновым шумом, который система будет воспроизводить во время разговора с клиентом.
|
|
Настройка системы определения "Человек/Робот"
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Выбор определяемого номера (AON)
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Настройка переадресации
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Выбор режима запуска задания
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Ограничение по количеству одновременных звонков
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Ограничение по времени обзвона
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Загрузка файла с кандидатами на обзвон
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Результативность звонка
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Определение гендерного признака
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Тестовый обзвон
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Международный формат номера телефона
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Настройка правил повторного вызова
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
| Раскрыть | ||
|---|---|---|
| ||
| Тут описание поля |
Завершение создания
По завершению настройки задания нажмите кнопку Создать.
Созданное задание появится в перечне созданных заданий на обзвон. Для поиска нужного задания укажите Наименование задания в поисковой строке.