...
- name –имя, под которым диалог будет отображаться в личном кабинете оператора в случае, если диалог будет переведен на оператора
- clientName – имя клиента
- clientEmail – адрес электронной почты
- clientPhone – номер телефона.
- clientExternalId – ID клиента, по которому группируются чат-сессии
| Примечаниеtip |
|---|
В блоке sessionDefaults также можно использовать параметр clientExternalId. Значением этого параметра является ID клиента, по которому группируются чат-сессии. В целях безопасности значение параметра clientExternalId рекомендуется указывать в зашифрованном виде. Если ID клиента передавать в открытом виде (без шифрования), то злоумышленники могут его получить, проанализировав HTML-код страницы. С помощью ID клиента злоумышленники могут не только получить доступ ко всей переписке клиента в виджете, но и вести переписку от имени этого клиента. Использование ID клиента в зашифрованном виде обеспечивает надежную защиту от несанкционированного доступа к данным и неправомерного их использования. |
Давайте в качестве примера использовать следующие значения:
...