...
Данная система может быть эффективно использована для упрощения работы с большими сценариями. Для того, чтобы эффективно разделить сценарий на модули, рекомендуется логически разбить диалог на логические части. Разберем разбиение на модули на примере реального кейса - бота для РЖД:
1) Модуль с открытым вопросом. Это модуль, содержащий основной блок вопроса, с помощью которого уточняется тематика вопроса клиента.
2) Модуль, содержащий тематические вопросы. Позволяет конкретизировать вопрос клиента.
3) Модуль ответа. Позволяет собрать необходимую для точного ответа информацию при помощи уточняющих вопросов, после чего дает ответ клиенту, и возвращает диалог в модуль открытого вопроса.
Для каждого вопроса выделены отдельные модули, и в каждом модуле используется отдельный агент НЛУ для оптимизации скорости и точности распознавания ответа.
...