...
| Параметр | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| fields | Нет | Список полей: id – идентификатор звонка; phone – номер телефона клиента; duration – длительность диалога; taskId – идентификатор задания на обзвон; taskName – имя задания на обзвон; botId – идентификатор работавшего бота; botName – имя работавшего бота; regionId – идентификатор региона, в котором оформлен номер телефона клиента; timezone – часовой пояс номера телефона клиента; status – статус результата дозвона телефонии (Статусы вызовов); responder – тип ответившего на звонок, при работающем модуле определения автоответчиков; shortNumber - transferredToOperator – признак отвечающий за то, был перевод звонка на оператора КЦ или нет; linkToLog – ссылка на лог звонка, по которой разбирают различные ситуации наши инженеры; createdAt – дата и время создания записи; updatedAt – дата и время обновления любой информации по записи; startedAt – дата и время запуска звонка; price – стоимость диалога; messages – текстовая транскрибация всего диалога, по ролям и доп информацией о реплике каждого участника диалога; messagesAsString - текстовая транскрибация всего диалога, по ролям, без доп информации; recordPath – ссылка на аудиозапись диалога; externalId – информация, переданная в информации о клиенте, на этапе загрузки; additional – дополнительная информация, переданная в информации о клиенте, на этапе загрузки; dialogResults – результат диалога бота, указанный в поле «Подтверждения» в сценарии диалога; nps - результат диалога бота, указанный в поле «NPS» в сценарии диалога; isFinished – признак отвечающий за то, будут ли на данного клиента еще попытки дозвона, или текущая попытка была последней. |
| from | нет | Дата и время, начала диапазона времени, за которое нужно получить статистику. !!! Необходима конвертация в url (например метод в Python: urllib.parse.quote(test_str)) Для примера: 2022-03-01T21%3A30%3A54%2B00%3A00 |
| to | нет | Дата и время, окончания диапазона времени, за которое нужно получить статистику. !!! Необходима конвертация в url (например метод в Python: urllib.parse.quote(test_str)) Для примера: 2022-03-01T21%3A30%3A54%2B00%3A00 |
| limit | нет | Ограничение количества данных, которые нужно получить. Максимум: 1 000 |
| offset | нет | Смещение по позиции полученной информации. Например, в заданное временное окно было 4 050 звонков. Сделав запрос, вы получили доступный максимум в виде 1 000 записей. Тогда вам нужно повторить запрос, с указанием последней полученной позиции. После получения 1 000 записей "1 000" и есть наша последняя позиция. Получив еще раз максимальное количество, повторяем запрос указав смешение уже на 2 000 позиций. Делаем смещение до тех пор, пока количество возвращенных данных не будет меньше запрошенному лимиту. |
| sort | нет | Поле, по которому вы хотите отсортировать получаемые данные. |
| taskId | нет | Идентификатор задания на обзвон, по которому нужна статистика |
Пример запроса:
...