...
| Название статуса (на английском) | Название статуса (на русском) | Описание | |||
|---|---|---|---|---|---|
Статусы вызова | |||||
| BUSYBusy / Unanswered / Unavailable | Абонент занят / Номер недоступен / Нет ответа | В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов:
| |||
| Answered | Успешный | В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов: | Unanswered | Абонент занят / Номер недоступен / Нет ответа | |
| Congestion | Телефонная линия перегружена | Оператор отклонил вызов из-за высокой нагрузки на линии (вызов с использованием некорректного АОН, превышение интенсивности обзвона) | |||
| Invalid | Ошибка формата номера | Неправильный формат номера (например: 89960726460, 9960726460; правильный формат номера: 79960726460) | |||
| No connection | Нет связи с телефонной линией | После набора номера вызов не выполняется (некорректные настройки телефонии, ошибки оператора связи) | |||
| Failed | Ошибка | Вызов был выполнен, но завершился досрочно из-за ошибки | |||
| Planned | Запланирован | Создано задание на обзвон со статусом «По расписанию» | |||
| Scheduled | По расписанию | Задание на обзвон со статусом «По расписанию» запущено | |||
| Blacklist | В черном списке | Вызываемый номер добавлен в черный список | |||
| Dialing | Набор номера | Система выполняет набор номера | |||
| In progress | В процессе | Ожидание ответа клиента (гудки) и продолжительность диалога до завершения вызова | |||
| FZ-230 | Запрет звонка по ФЗ-230 | Возможно в следующих ситуациях:
| Unavailable | Абонент занят / Номер недоступен / Нет ответа | В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов:
|
| Canceled | Вызов отменен | Пользователь отменил вызов | |||
| Manually | Вручную | Пользователь должен запустить вызов вручную | |||
Статусы результативности вызова | |||||
| Ineffective | Результативный | Длительность вызова превышает указанное значение продолжительности | |||
| Effective | Не результативный | Длительность звонка не превышает указанного значения продолжительности | |||
Статусы системы определения типа участника разговора | |||||
| Undefined | Не определено | Возможные варианты:
| |||
| Human | Человек | Участником разговора является человек | |||
| Answerphone | Автоответчик | Участником разговора является автоответчик | |||
...