...
Для передачи в диалоги имен, адресов электронной почты и номеров телефонов в коде инициализации виджета используется блок sessionDefaults, который содержит следующие переменные:
- name – имя, под которым диалог будет отображаться в личном кабинете оператора в случае, если диалог будет переведен на оператора;
- clientName – имя пользователя;
- clientEmail – адрес электронной почты;
- clientPhone – номер телефона.
| Подсказка |
|---|
Блок В блоке sessionDefaults также содержит переменную с именем name, с помощью которойможно задать имя, под которым диалог будет отображаться в личном кабинете оператора в случае, если диалог будет переведен на оператора. можно использовать параметр clientExternalId. Значением этого параметра является Id клиента, по которому чат-сессии группируются в кабинете оператора. В целях безопасности значение параметра clientExternalId рекомендуется указывать в зашифрованном виде. |
Давайте в качестве примера использовать следующие значения:
...