...
| Блок кода | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
{
"name": "02.02 тестирование на номер Никиты",
"botId": "44e62ac6-6c08-4ad1-923d-5ee3299dd737",
"dialplanId": "d71c9c44-e942-4c6c-9ccc-ea5a043efb75",
"backgroundNoise": "/background/office.wav",
"amd": {
"enabled": true,
"mode": "BACK",
"file": null
},
"defaultCallerId": {
"type": "Custom ",
"data": "79133912047",
"additional": null
},
"defaultRedirect": {
"type": "hangup",
"data": null,
"additional": null
},
"scheduledAt": null,
"intensity": 1,
"allowedTimeRange": {
"from": 32500,
"to": 79000
},
"phoneNormalization": "ru",
"detectGenderByVoice": true,
"isTest": false,
"recallRules": {
"BUSY": {
"enabled": true,
"tries": 3,
"interval": 900
},
"NO_ANSWER": {
"enabled": true,
"tries": 3,
"interval": 1800
},
"MACHINE": {
"enabled": true,
"tries": 2,
"interval": 1800
},
"CONGESTION": {
"enabled": true,
"tries": 3,
"interval": 900
},
"NOT_SUCCESSFUL": {
"enabled": false,
"tries": null,
"interval": null,
"duration": 0
}
}
} |
Описаниеполейметода:
Поле | Тип | Обязательно | Значение по умолчанию | Описание |
name | string | Да | Имя задания. Задается в любом формате, который поможет Вам отличить одно задание , от другого , и по имени понять всю ключевую информацию, о том, кому звонили, и когда был обзвон. | |
botId | string | Да | Идентификатор сценария, по которому бот должен вести диалог с клиентом, в рамках данного задания на обзвон. Для каждого аккаунта уникален, и указан у каждого сценария бота в личном кабинете. | |
dialplanId | string | Да | Идентификатор плана набора подключенной к аккаунту телефонии. Для каждого аккаунта уникален, и указан в настройках телефонии в личном кабинете. | |
backgroundNoise | string | Да | Настройка фонового шума, для создания ощущения естественности, который воспроизводится системой, во время работы бота. Название файлов можно взять в личном кабинете. /background/office.wav – шум офиса Null - если фоновый шум не нужен. | |
amd | amdInfo { | Да | Перечень настроек модуля определения автоответчиков. | |
enabled | boolean | Да | Поле, отвечающее за включение/отключение работы модуля определения автоответчиков у всего задания. | |
mode | string | Да | Режим работы модуля определения автоответчиков. Существует два режима работы: back – модуль определения автоответчиков работает параллельно с работой бота, в синхронном режиме | |
file | string | Да | Указывается путь к аудиофайлу приветствия, при режиме работы модуля определения автоответчиков BLOCK. Для режима BACK укажите null | |
defaultCallerId | defaultCallerIdInfo{ } | Да | Настройка параметров номера телефона (АОН), который увидит на своем телефоне клиент, получив звонок от бота | |
type | Да | Тип АОНа Default – использовать номер телефона, указанный в настройках канала связи Custom – использовать указанный в поле data номер телефона groupAON – использовать настроенную в личном кабинете группу АОНов | ||
data | Да | Первичный параметр настройки для типов Custom – указываем номер телефона, который хотим использовать в качестве АОНа, в формате 7хххххххххх groupAON – указываем ID группы АОНов, настроенную в личном кабинете Для Default - null | ||
additional | Да | Доп ифнормация. Всегда null | ||
defaultRedirect | defaultRedirectInfo{ } | Настройка параметров переадресации звонка по умолчанию. Будет использоваться если сценарий требует перевода и в самом сценарии указано использование параметров переадресации из настроек задания. | ||
type | string | Да | Тип переадресации по умолчанию Hangup – завершить диалог Dialplan – план набора Transfer – направление перевода Custom – произвольный перевод Twin – другой сценарий | |
data | string | Да | Первичный параметр настройки для типов Dialplan – план набора Transfer – направление перевода Custom – произвольный перевод Twin – другой сценарий Для Hangup - null | |
additional | string | Да | Вторичный параметр настройки для типов Dialplan – план набора Custom – произвольный перевод Для остальных - null | |
scheduledAt | Date | Да | Режим запуска задания. Если задание должно запуститься автоматически в определенное дату и время, их необходимо указать в формате дд.мм.гггг чч:мм Если задание будет запущено сразу при загрузке реестра номеров, укажите null | |
intensity | Int | Да | Интенсивность обзвона. Указывает для системы обзвона, сколько нужно совершать одновременных наборов номеров в секунду. При значении 1, например, система будет набирать один номер, каждую секунду. 60 вызовов за минуту и 3 600 номеров за час работы задания. Задается целым числом в диапазоне от 1 до 5. | |
allowedTimeRange | allowedTimeRangeInfo{ | Да | Указание самого раннего и самого позднего времени, в которое можно позвонить клиенту, в рамках данного задания. | |
from | Int | Да | Самое ранее время, в которое можно позвонить клиенту. Указывается в секундах, с отсчетом от 00:00 | |
to | Int | Да | Самое позднее время, в которое можно позвонить клиенту. Указывается в секундах, с отсчетом от 00:00 | |
phoneNormalization | string | Нет | Модификатор номеров телефона, загруженных в задание, к формату, который нужен для системы обзвона. ru – номера будут приводиться в формат номера для звона по России null – переданные номера будут передаваться в работу в том виде, в котором их передали | |
detectGenderByVoice | boolean | Да | Поле, отвечающее за включение/отключение работы модуля определения половой принадлежности клиента по его голосу. | |
isTest | boolean | Да | Признак для отключения у задания механизмов ограничений ФЗ 230 и отключение любых сдерживающих механизмов платформы. true – задание считается тестовым и для него отключаются механизмы соблюдения ФЗ и прочее. | |
recallRules | recallRulesInfo { | Да | Перечень настроек стратегии перезвонов. Перезвон на каждый статус попытки дозвона настраивается отдельно. | |
BUSY | busyInfo { | Да | Настройки стратегии перезвонов на номера, которые при попытке дозвона получили от оператора связи статус «Занято» | |
enabled | boolean | Да | Поле, отвечающие за необходимость перезвона на статус true – нужно перезванивать | |
tries | Int | Да | Количество попыток дозвона на статус | |
interval | Int | Да | Длительность паузы между попытками перезвона в секундах | |
NO_ANSWER | no_answerInfo { | Да | Настройки стратегии перезвонов на номера, которые при попытке дозвона получили от оператора связи статус «Нет ответа» | |
enabled | boolean | Да | Поле, отвечающие за необходимость перезвона на статус true – нужно перезванивать | |
tries | Int | Да | Количество попыток дозвона на статус | |
interval | Int | Да | Длительность паузы между попытками перезвона в секундах | |
MACHINE | machineInfo { | Да | Настройки стратегии перезвонов на номера, которые при попытке дозвона получили от модуля определения автоответчиков, при условии его работы, статус «Атоответчик» | |
enabled | boolean | Да | Поле, отвечающие за необходимость перезвона на статус true – нужно перезванивать | |
tries | Int | Да | Количество попыток дозвона на статус | |
interval | Int | Да | Длительность паузы между попытками перезвона в секундах | |
CONGESTION | congestionInfo { | Да | Настройки стратегии перезвонов на номера, которые при попытке дозвона получили от оператора связи статус «Ошибка дозвона» | |
enabled | boolean | Да | Поле, отвечающие за необходимость перезвона на статус true – нужно перезванивать | |
tries | Int | Да | Количество попыток дозвона на статус | |
interval | Int | Да | Длительность паузы между попытками перезвона в секундах | |
NOT_SUCCESSFUL | not_SuccessFulInfo { | Да | Настройки стратегии перезвонов на номера, у которых время диалога бота было ниже или равным указанного в настройках данной опции | |
enabled | boolean | Да | Поле, отвечающие за необходимость перезвона на статус true – нужно перезванивать | |
tries | Int | Да | Количество попыток дозвона на статус | |
interval | Int | Да | Длительность паузы между попытками перезвона в секундах | |
duration | Int | Да | Длительность, ниже или равной которой диалог считается не результативным и потребует перезвона на данный номер клиента |
...