...
- Общие сведения
- Формат файла для загрузки в ГлобалТелекомГлобал Телеком
- Формат файла для загрузки в Твин
...
В файле с кандидатами на обзвон для ГлобалТелеком Глобал Телеком можно задать не более 20 пользовательских параметров для каждого кандидата (например, номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес и др.).
...
| Div | ||
|---|---|---|
| ||
Формат файла для загрузки в ГлобалТелеком |
...
личном кабинете Глобал Телеком |
Пример заполнения файла для личного кабинета Глобал Телеком:
| Предупреждение |
|---|
Будьте внимательны! Заголовки столбцов в файле с кандидатами на обзвон для ГлобалТелеком личного кабинета Глобал Телеком должны отсутствовать. |
Описание полей файла:
| # | Наименование столбца | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Номер телефона | Номер телефона кандидата, который будет участвовать в обзвоне. Номер телефона кандидата необходимо указывать в следующем формате: 7хххххххххх |
| 2 | Идентификатор клиента | Идентификатор клиента во внешней системе. Задается в произвольном формате. Используется любая последовательность символов. Ограничение по длине: 10240 байт. Если значение для данного параметра не задано, то после добавления файла шаблона в задание система автоматически задаст произвольное значение. |
| 3 | Идентификатор голосового шаблона | В качестве значения используется название (id) голосового шаблона, который отображается в Личном кабинете Глобал телекомв подразделе Шаблоны раздела Автодозвон. |
| 4 | Дополнительный параметр | Значения данного параметра не используются системой, но будут указаны в отчетах о вызовах. Значения данного параметра задаются пользователем (например, дата регистрации клиента). |
| 5 | Пользовательские параметры | Значения параметров, заданных пользователем в файле с кандидатами на обзвон. Значения данных параметров можно передавать в сценарий, который используется в обзвоне, при помощи переменных. Переменные имеют имена в формате m_n, где m - это постоянный символ, который является общим для имен всех переменных, а n - это порядковый номер ячейки в диапазоне от 0 до 19. Пример: Если посмотреть на скриншот выше, то значение Иван можно передать в сценарий задания на обзвон при помощи переменной с именем m_0, а значение Уфа можно передать в сценарий при помощи переменной с именем m_19. |
| 6 | Конец строки | Указание конца строки (используется системой). В качестве значения данного параметра всегда используется символ "минус". |
Пример Шаблон файла:
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
| Div | ||
|---|---|---|
| ||
Формат файла для загрузки в Твинличном кабинете Twin |
Пример заполнения файла для личного кабинета Twin:
Описание полей файла:
| # | Наименование столбца | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Номер телефона | Номер телефона кандидата, который участвует в обзвоне. Номер каждого кандидата задается в виде отдельной строки. Номер телефона кандидата необходимо указывать в следующем формате: 7хххххххххх или 1хххххххххх. |
| 2 | Идентификатор клиента | Идентификатор клиента во внешней системе. Задается в произвольном формате. Используется любая последовательность символов. Ограничение по длине: 10240 байт. Если значение для этого параметра не задано, то после добавления файла шаблона в задание система автоматически установит произвольное значение. |
| 3 | Пользовательские параметры | Значения пользовательских параметров, которые передаются в сценарий обзвона при помощи переменных. Такие переменные можно использовать в тексте сообщений. Значение переменной в файле задается в отдельном столбце без фигурных скобок. Наименование переменной указывается в названии столбца. Регистр символов не имеет значения. В тексте сообщения имя переменной указывается в фигурных скобках. |
...
Шаблон файла:
Инструкции по использованию добавлению пользовательских переменных в сценариисценарий
Чтобы использовать добавить пользовательские переменные в сценариисценарий, сделайте следующее:
- Скачайте по ссылке, указанной выше, шаблон файла с кандидатами на обзвон.
...