...
Если вы выбрали вариант Вручную, то после создания задание получит статус Обзвон остановлен. Задание не будет запущено до тех пор, пока вы не запустите его вручную, нажав на кнопку 
.
| Информация |
|---|
Если при создании задания на обзвон в поле Режим запуска вы выбрали вариант По расписанию и указали желаемую дату и время, то задание будет запущено автоматически в указанное вами время. |
Якорь phonesnotadded phonesnotadded
Причина №2:
...
в задание на обзвон
...
не
...
добавлены номера кандидатов
...
Решение:
Номера кандидатов можно добавить в задание на обзвон как во время создания задания, так и после того, как задание уже создано.
...
| Информация |
|---|
Городские номера должны начинаться с цифры "7", за которой должен быть указан код города. |
| Предупреждение |
|---|
Примеры неправильного формата номера телефона: 89111234567, +79111234567. |
Если номера телефонов указаны в некорректном формате, то обзвон выполнен не будет. При этом задание на обзвон получает статус Ошибка формата номера / Не определено.
...
После того как вы задействуете данный этот параметр, все номера телефонов, которые вы добавите в задание на обзвон, будут приведены к нужному формату. Это распространяется как на номера телефонов, которые вы добавите по отдельности, так и на номера телефонов, которые вы добавите в виде файла с кандидатами на обзвон. Подробнее о файле с кандидатами можно почитать в следующей статье.
...
В личном кабинете администратора существует возможность запретить звонки в раннее и позднее время суток в соответствии с требованиями ФЗ-230.
ЗСогласно ФЗ-230 на территории Российской федерации звонить можно только с 08:00 до 22:00 часов в будни и с 09:00 до 20:00 часов в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни.
Чтобы проверить, установлено ли ограничение на обзвон в соответствии с требованиями ФЗ-230 для вашей компании, выберите в боковом меню пункт Компании и проверьте, задействован включен ли для вашей компании переключатель в столбце Соблюдать ФЗ-230.
Если переключатель задействованвключен, то обзвоны будут выполняться только в указанные периоды времени по будням, выходным и праздничным дням. Если вы указали время обзвона, которое выходит за рамки этих ограничений, то обзвон будет отложен до наступления разрешенного периода времени.
...
Файл с кандидатами на обзвон для личного кабинета Twin должен иметь расширение .xlsx. Файла Файл с кандидатами на обзвон для личного кабинета Глобал Телеком должен иметь расширение .csv.
...