...
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Как отвечать пользователю в диалогах с учетом часового пояса и времени суток
С помощью предустановленной переменной clientTimezone можно задавать смещение времени в минутах относительно UTC. Данная переменная позволяет настроить бот таким образом, чтобы он отвечал пользователям в диалогах чата с учетом их часового пояса и времени суток. Данная функция особенно полезна в тех случаях, когда вы хотите проинформировать пользователя, например, о времени работы вашего магазина в праздники или дате доставки его заказа.
На примере ниже продемонстрируем, как использовать переменную clientTimezone. Например, клиент хочет узнать, через какое время после создания заказа его можно забрать из пункта выдачи. Рассмотрим пример для Москвы. Москва расположена в часовом поясе UTC +3. Клиент может забрать заказ через 2 часа после его создания. Таким образом, чтобы бот назвал точное время, необходимо задать смещение на 5 часов относительно UTC. Смещение задается в минутах.
Ниже представлен фрагмент кода, в котором созданы указанные выше переменны с указанием места вставки в коде инициализации виджета:
| Блок кода | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
sessionDefaults: {
clientTimezone: '300'
}, |
...
| title | Полный фрагмент кода инициализации виджета |
|---|
| Блок кода | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
<!DOCTYPE html>
<html>
<body>
<div id="twin-chat-container"></div>
<script>
(function () {
const script = document.createElement('script');
script.async = true;
script.src = 'https://modern-v3.twin24.ai/manual.umd.min.js';
document.head.appendChild(script);
script.onload = () => {
TwinChat.init('#twin-chat-container', {
chatId: 'febb3685-2cbc-4815-ba13-96199f9b8beb',
sessionDefaults: {
name: 'Черная пятница',
clientMetadata: {
orderNumber: 31,
address: "Москва, Некрасова 13",
finalDate: '13 июня 2022 года'
},
clientEmail: 'client@mail.ru',
clientPhone: '79111234567',
clientName: 'Иван Петров',
clientTimezone: '300'
},
}).then(client => window.TwinClient = client);
};
})();
</script>
</body>
</html> |
После того как вы задали значение предустановленной переменной в коде инициализации виджета, необходимо в сценарии в блоке "Вопрос" указать название системной переменой "сейчас". Бот будет отображать значение этой переменой с учеом заданного смещения относительно UTC.
Для этого выполните следующее. Зайдите в личный кабинет администратора, перейдите в раздел Сценарии - Сценарии и нажмите кнопку 
напротив названия скрипта, который привязан к созданному чату.
Добавьте названия переменных в блоки "Вопрос" скрипта. Помните о том, что названия переменных необходимо указывать в фигурных скобках. Перед именем переменной нуджно указать имя объекта. В качестве разделителя используется точка.
Ниже приводится пример добавления имени переменной в скрипт и отображение ее значения в диалоге:
- Вместо имен переменных now в диалоге используется ее значение – текущее время с учетом указанного смещения:
Предназначена для ответа пользователю с учетом его часового пояса.
Если вы знаете временную зону клиента, то вы можете настроить бот таким образом, .
Для этого в коде инициализаци скрипта с помощью переменной clientTimezone нужно настроить смещение в минутах относительно UTC.
Якорь review review
| review | |
| review |
Как запросить у пользователя промежуточную оценку диалога
...