...

Как передавать имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона пользователя в диалоги с помощью предустановленных переменных

С помощью предустановленных переменных вы можете передать в диалоги имена, адреса электронной почты и номера мобильных телефонов пользователей.

...

Как передавать различную информацию в диалоги с помощью пользовательских переменных

Дочерний объект session defaults

...

Для этого в коде инициализаци скрипта с помощью переменной clientTimezone нужно настроить смещение в минутах относительно UTC.

Якорь
review review

...

Как запросить у пользователя промежуточную оценку диалога

Чтобы включить запрос у клиента промежуточной оценки во время диалога, необходимо в личном кабинете администратора перейти в раздел Настройки, нажать кнопку Редактировать рядом с названием вашего чата и в открывшемся окне выполнить следующие действия:

• В поле Через сколько секунд запросить отзыв о диалоге указать период времени, по завершению которого необходимо запрашивать у клиента отзыв;
• В поле Тип отзыва выбрать тип отзыва;
• В поле Текст оценки диалога вести текст сообщения, которое будет отображаться при запросе отзыва.

...

Как включить отображение кнопок мессенджеров и социальных сетей при запуске виджета

Кнопки с пиктограммами мессенджеров и социальных сетей позволяют вашему клиенту на любом этапе диалога продолжить общение в чате мессенджера или социальной сети. Чтобы включить отображение данных кнопок для виджета, убедитесь, что в коде инициализации скрипта для параметра start  указано значение messengerButtons (см. пример выше). Затем необходимо в личном кабинете администратора перейти в раздел Настройки, нажать кнопку Редактировать рядом с названием вашего чата и в открывшемся окне в разделе Ссылки на менеджеры указать ссылки на чаты, созданные в менеджерах и социальных сетях.

...