...
После сохранения изменений в правом нижнем углу вашей страницы будет отображаться кнопка виджета.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Как передавать различную информацию в диалог с помощью переменных
Вы можете использовать в диалогах с клиентами любые переменные с различными значениями. Для этого в блоке инициализации необходимо объявить нужные переменные и задать желаемые значения, а в сценарии в одном или нескольких блоках "Вопрос" указать названия тех переменных, которые будут использоваться в вопросах бота. Имена переменных нужно указывать с помощью фигурных скобок. Пример ниже демонстрирует, каким образом можно при помощи переменных, заданных в коде инициализации виджета, передать в диалог имя клиента, адрес его электронной почты и номер его мобильного телефона.
...
| Блок кода | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
TwinChat.init('#twin-chat-container', {
chatId: '35a40e2c-4955-4ae3-a8e0-559fd4381244',
sessionDefaults: {
name: 'Диалог с клиентом',
clientExternalId: 'externalKey',
clientEmail: 'client@mail.ru',
clientPhone: '79111234567',
clientName: 'Иван',
orderNumber: '1234567',
clientDeviceId: '0000-1111-2222-3333-44444444',
clientTimezone: '-300'
},
appearance: {
lang: 'en',
start: {
mode: 'messengerButtons',
},
rating: {
midterm: 'Оцените, как проходит диалог',
}
analytics: {
yandexMetrika: {
counter: '86962928',
// method: 'ym',
// prefix: '/chat-widget',
},
{
googleAnalytics: {
counter: '88777666',
// method: 'gtag',
// prefix: 'ChatWidget',
},
},
}
TwinChat.init('#twin-chat-container', {
chatId: '35a40e2c-4955-4ae3-a8e0-559fd4381244',
sessionDefaults: {
name: 'Диалог с клиентом',
clientExternalId: 'externalKey',
clientMetadata: {
age: 31,
topic: "Открытие магазина",
city: 'Москва'
},
clientEmail: 'client@mail.ru',
clientPhone: '79111234567',
clientName: 'Иван',
orderNumber: '1234567',
clientDeviceId: '0000-1111-2222-3333-44444444',
clientTimezone: '-300'
},
appearance: {
lang: 'en',
start: {
mode: 'messengerButtons',
},
rating: {
midterm: 'Оцените, как проходит диалог',
}
analytics: {
yandexMetrika: {
counter: '86962928',
// method: 'ym',
// prefix: '/chat-widget',
},
{
googleAnalytics: {
counter: '88777666',
// method: 'gtag',
// prefix: 'ChatWidget',
},
},
} |
Объект appearance позволяет задать язык, на котором будут отображаться названия кнопок виджета, включить режим отображения кнопок с пиктограммами мессенджеров и социальных сетей, а также отобразить пользователю запрос с просьбой оценить диалог.
...