История страницы

...

• Как разместить стандартный виджет на странице сайта
• Как использовать переменные для передачи имени, номера мобильного телефона и адреса электронной почты клиента в диалоге

Вы можете разместить виджет с ботом на странице вашего сайта. Это позволит увеличить продажи, осуществлять информирование, а также своевременно оказывать помощь и техническую поддержку вашим клиентам.

...

• name (системная переменная) –имя диалога, которое отображается в кабинете оператора;
• clientExternalId (системная переменная) – идентификатор клиента, по которому будут группироваться чат-сессии в кабинете оператора;
• clientMetadata–содержит список переменных, которые задаются пользователем. Значения этих переменных передаются в сценарий. Вы можете задавать любые переменные. Например:
  • age (пользовательская переменная)– возраст клиента;
    
  • topic (пользовательская переменная)– тема диалога;
    
  • city (пользовательская переменная)– город проживания клиента;
    
  • clientEmail (пользовательская переменная)– адрес электронной почты клиента;
  • clientPhone (пользовательская переменная)– контактный номер телефона клиента;
  • clientName (пользовательская переменная)– имя клиента;
  • orderNumber (пользовательская переменная)– номер заказа;
  • clientDeviceId (пользовательская переменная)– идентификатор устройства клиента;
  • clientTimezone (пользовательская переменная)– часовой пояс.

Вы можете использовать любые переменные с различными значениями в диалогах с клиентами. Для этого в блоке инициализации необходимо объявить нужные переменные и задать желаемые значения, а в сценарии в одном или нескольких блоках "Вопрос" указать названия этих переменных с помощью фигурных скобок. Пример ниже демонстрирует, каким образом можно при помощи переменных передавать в диалог имя клиента, адрес его электронной почты и номер его мобильного телефона.

...