...
2) В стрелке из этого блока «Вопрос» к следующему блоку установите флажок для параметра «Сохранить ответ в системную переменную» и задайте имя переменной.
Чтобы использовать ответ пользователя, который сохранен в системной переменной, в соответствующем блоке «Вопрос» необходимо установить флажок для параметра «Использовать ответ пользователя», а также в тексте, который воспроизведёт робот во время диалога, указать имя переменной.
...