Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Чтобы сохранить ответ пользователя в сценарии и затем в дальнейшем использовать его в одном из блоков (или нескольких блоках) «Вопрос», необходимо задать системную переменную. Данную функцию удобно использовать в случае, когда во время диалога осуществляется переход из одного сценария в другой. В этом случае в первом сценарии происходит сохранение ответа пользователя в системную переменную, а во втором сценарии бот использует уже полученный ответ, чтобы не задавать пользователю вопрос, ответ на который он уже получил.

Информация

При работе с системными переменными существуют следующие особенности:

  • Системные переменные можно использовать только в блоках «Вопрос». В других блоках системные переменные не используются;
  • Системные переменные используются для имитации ответа пользователя. То есть, с помощью системной переменной можно сохранить ответ пользователя на конкретный вопрос и затем использовать этот ответ в формулировке другого вопроса в рамках этой же или аналогичной тематики. 
  • В рамках скрипта в одном или нескольких блоках «Вопрос» вы можете использовать как одну, так и несколько системных переменных;
  • Системные переменные можно использовать в блоках «Вопрос» как в рамках того скриптасценария, в котором они были созданы, так и в блоках «Вопрос» в любых других скриптахсценариях, на которые осуществляется переадресация клиента;
  • Все системные переменные в скрипте сценарии являются действительными до конца сессии. Как только сессия завершается (то есть, клиент заканчивает вызов или диалог), все значения системных переменных автоматически удаляются. В новом вызове или диалоге с клиентом системные переменные получат новые значения. Значения системных переменных после завершения сессии не сохраняются.

Выполните Чтобы сохранить ответ пользователя в системную переменную, выполните следующие действия:

1) Создайте в вашем сценарии блок «Вопрос» и укажите вопрос, ответ пользователя на который нужно сохранить для дальнейшего использования.

Image RemovedImage Added

2) Если вы хотите сохранить ответ пользователя на определенный вопрос, чтобы использовать его в дальнейшем, в В стрелке из этого блока «Вопрос» к следующему блоку установите флажок для параметра «Сохранить ответ в системную переменную».

Image Removed

Image Added


Чтобы использовать 3) В следующем блоке «Вопрос», в котором вам нужно использовать ранее сохраненный ответ пользователя, который сохранен в системной переменной, в соответствующем блоке «Вопрос» необходимо установить флажок для параметра «Использовать ответ пользователя», а также в тексте, который воспроизведёт робот, указать имя переменной.

 Image Removed

Результат выполнения сценария представлен на рисунке ниже.

Image RemovedImage Added